IT-техник (м/ж/д)

• IT-Techniker (m/d) -
• Поддержка сайта на сайте Mayen

• Вы работаете в динамичной и постоянно меняющейся среде и отвечаете за отличное обслуживание клиентов и практическую ИТ-поддержку. Эта должность сначала заканчивается и дает вам возможность стать частью амбициозной компании на вершине своей отрасли и внести значительный вклад в успешное предоставление высококачественной ИТ-поддержки.

• Ваша деятельность:
• Вы берете на себя поддержку второго уровня, а также управление инцидентами для всех групп пользователей (офис, производство, полевое обслуживание) и обеспечиваете бесперебойную работу ИТ;
• Вы являетесь контактным лицом* для эскалации и решения сложных расстройств; обеспечить обработку всех IT-билетов в аппаратном, программном, сетевом и удаленном доступе в соответствии с указанными KPI в системе Fresh Service Ticket;
• Выявляете повторяющиеся проблемы и предлагаете устойчивые и эффективные решения; обеспечить функционирование всех систем в соответствии с требованиями местного законодательства;
• Вы поддерживаете и обновляете необходимую документацию для глобальных и местных приложений, а также сертификаты;
• Вы тесно сотрудничаете с производственными и технологическими командами для обеспечения работы серверных помещений и центров обработки данных в соответствии с мировыми стандартами. Вы поддерживаете изменения в инвентаре завода, например, на новых производственных линиях, складах или объектах НИОКР;
• Вы проводите базовое ИТ-обучение для внутренних коллег, чтобы обеспечить безопасное использование технологий в повседневной работе. Вы внедряете глобальные приложения для поддержки глобальных эксплуатационных требований;
• Вы контролируете процессы резервного копирования и обеспечиваете безопасную и надежную работу;
• Вы отслеживаете состояние сервера и исправляете любые предупреждения; заказать и настроить новое оборудование в рамках бюджета для плановых обновлений или замены закупок;
• Вы управляете продлением местных контрактов на техническое обслуживание в соответствии с международными стандартами;
• Вы поддерживаете региональные проекты по дальнейшему развитию ИТ-ландшафта;
• Вы гарантируете соблюдение стандартов безопасности и защиты данных в соответствии с руководящими принципами
• Группы.

не менее 5 лет профессионального опыта в ИТ-поддержке;

• Финансирование знаний в Active Directory (AD), Windows 10/11, M365, SharePoint и базовых концепциях сети;
• Опыт реализации презентаций для ИТ-коллег; независимое и ответственное функционирование;
• Очень хорошие коммуникативные и командные навыки; понимание защиты данных и ИТ-безопасности; готовность развиваться и учиться;
• Глубокие знания или сертификация в следующих областях являются предпочтительными: Cisco/Meraki Switching, SOTI, Power Automate и/или Azure;
• Сертификация и обучение инструментам Microsoft, а также CCNA являются плюсом. готовность к выезду на места поддержки в других местах; необходимые водительские права;
• Очень хорошее знание немецкого языка и хорошее знание английского языка;

праздничные и рождественские деньги; 30 дней ежегодного отпуска;

• Индивидуальное обучение и разнообразные возможности обучения (например, LinkedIn Learning, Corporate Training, Mentoring);
• Регулируемое рабочее время с уверенностью; доступ к нашему эксклюзивному центру искусственного интеллекта и глобальной сети
• Стефанини для инноваций в области искусственного интеллекта;
• Структурированные карьерные пути и возможности развития в международной компании; доступ к платформе Corporate Benefits с привлекательными предложениями известных брендов (электроника, путешествия, мода и т.д.);
• Рекомендательные премии / реферальная программа;
• Современная, динамичная и мультикультурная рабочая среда в глобальном семейном бизнесе.

• Примечание:
• Вышеуказанные задачи и требования отражают общий характер и уровень производительности в этой должности. Вы не должны пониматься как окончательный список всех возможных действий и обязанностей.

А теперь?

• Вы все еще можете подать заявку сегодня, потому что объявления о работе могут быть отключены в любое время, и мы хотели бы, чтобы вы не упустили эту захватывающую возможность. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, свяжитесь с нами - мы с нетерпением ждем, чтобы помочь вам!

• Разнообразие и инклюзивность:
• Мы придаем большое значение разнообразию и равным возможностям независимо от расы, сексуальной ориентации, инвалидности, возраста, происхождения, религии, пола или национальности. Ваша личность важна для нас - просто будьте собой! !