BIOTRONIK Corporate Services SE | Германия | 10xxx, 14xxx, 13xxx, 12xxx Berlin | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 21.02.2026 на stepstone.de
Служба поддержки пользователей Teamkoordinator (м/ж/д)
BIOTRONIK является одним из ведущих мировых производителей кардио- и эндоваскулярных имплантатов и катетеров для управления сердечным ритмом, электрофизиологии и сосудистого вмешательства. Будучи глобальной компанией со штаб-квартирой в Берлине, мы разрабатываем, производим и распространяем высококачественные медицинские продукты на последнем уровне исследований и технологий. Наш успех основан на компетентности и ориентированном на результаты сотрудничестве наших сотрудников. CIS (Corporate IT Services) планирует, создает и управляет ИТ для всей группы компаний по всему миру. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Координация входящих билетов, приоритизация в соответствии с срочностью и требованиями, а также мониторинг времени реакции и решения
- Управление критическими нарушениями, связь между подразделениями поддержки и специализированными отделами, а также координация внешних поставщиков услуг, включая поддержку 1-го и 2-го уровня обзора документации на билеты, соблюдение процессов ITIL и анализ повторяющихся сбоев с акцентом на непрерывное совершенствование процессов создания отчетов об обслуживании, оценку KPI и подготовку отчетов об управлении для поддержки стратегических решений. Отвечает за планирование смены, организацию отпуска и представительства, а также за поддержку новых сотрудников
- Контактные лица для эскалации, информирование пользователей в случае серьезных сбоев и обеспечение высокой удовлетворенности клиентов
- Хорошие ИТ-навыки в области сети, серверов и активного каталога
- Практический опыт в использовании инструментов ITSM
- Организационный талант с сильными коммуникативными навыками, управление конфликтами и знание устойчивости ITIL (разум. V2) и управление процессами
- Безопасные знания немецкого и английского языка в слове и написании
- Энтузиазм и страсть к управлению ИТ-услугами и работе с людьми и технологиями. Неограниченная занятость и привлекательный тарифный контент (IG metal)
- Мобильная работа и гибкий график работы – мы всегда стараемся реализовать лучший баланс между работой и личной жизнью Solid onboarding incl. программа наставничества
- Возможности непрерывного обучения и профессиональной подготовки
- Пропаганда здоровья, такая как прививки, антистрессовые предложения, профессиональное здоровье и другие вспомогательные услуги
- Субсидия на питание и предложение веганской пищи в наших столовых
- Коллективные договоры IG Metal, такие как 30-дневный отпуск + дополнительные возможности для отдыха
- Корпоративные преимущества, такие как спортивные и торговые преимущества
- Профессиональная пенсия
- Вакансии BVG
- Расположение:
- Берлин |
- Рабочее время:
- Полное время |
- Тип контракта:
- Неограниченный
- Инвалиды предпочтительно учитываются с одинаковой пригодностью. В принципе, существует также возможность неполной занятости. Обратите внимание, что заявки, которые доходят до нас по почтовому пути, будут отправлены обратно только в том случае, если прилагается достаточно откровенный конверт с возвратом. .
Местонахождение
 | BIOTRONIK Corporate Services SE | |
| Berlin | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление