ИТ-поддержка сотрудников / Служба технической поддержки (м/ж/д)

Технический прогресс достигается только тогда, когда видение становится реальностью. Будучи одной из ведущих европейских платформ для технологических услуг, FERCHAU объединяет самые умные и инновационные умы с компаниями различных отраслей. Мы ищем вас как амбициозного коллегу, который хочет вывести технологии на новый уровень. Мы реализуем интересные проекты для известных заказчиков во всех технологических областях и для всех отраслей и интегрируем ИТ-системы в профессиональную повседневную жизнь наших клиентов. Мы создаем новые ИТ-инфраструктуры или оптимизируем существующие решения. В центре внимания находятся все темы, связанные с поддержкой и безопасностью. Хотите полностью раскрыть свой потенциал? Мы предлагаем вам среду с разнообразными задачами, новыми вызовами и постоянными возможностями, где вы можете продолжать расти и улучшать свой профиль.

Projektmanager (m/w/d) Штутгарт Ваш телефон и персональная поддержка (1-й уровень поддержки, возможно, 2-й уровень поддержки) Обработка инцидентов и запросов на обслуживание на первом уровне и, если применимо, поддержка второго уровня Классификация и отправка входящих запросов / Билеты Принятие запросов на изменение и сообщений об инцидентах в поддержке пользователей Внедрение адаптаций в инфраструктурные системы (брандмауэр, прокси-сервер, защита от вирусов, решения VPN) Техническая эксплуатация систем, включая координацию ресурсного оборудования и работы по техническому обслуживанию Наши услуги Неограниченный трудовой договор Скидки на сате со скидками на покупки, например, во время путешествий, электроники или автомобилей Захватывающие и разнообразные проекты с инновационными компаниями Мы предлагаем специальные праздники, детские сады, юбилейные гранты и т.д. Профессиональная пенсия

Это дает вам успешно завершенную подготовку по технической информатике или сопоставимую квалификацию в этой среде. Очень хорошее знание аппаратного обеспечения ПК, коммуникационных технологий и текущих операционных систем Windows Знание того, как использовать билеты и удаленные инструменты, а также ITIL, LAN, WAN и VPN Идеальный опыт работы с командами Microsoft Office 365 и Microsoft Гибкость, ориентированное на решение мышление и командные навыки Очень хорошее знание немецкого и английского JOBV1_EN