Teamleitung Service Project & Service Solution Management (м/ж/д)

Поддержите нашу команду в следующий раз! Дисциплинарное и междисциплинарное профессиональное руководство командой «Управление сервисными проектами и сервисными решениями» Управление инициативами по управлению изменениями, разработка стандартов и оценка рисков и возможностей.

• Осуществление стратегий поддержки деятельности и подготовка докладов для руководства Поддержка стратегических переговоров, управление сложными сервисными контрактами и мониторинг глобальных показателей.
• Обеспечить соблюдение KPI и SLA. Устойчивый анализ тенденций инцидентов и управление кросс-функциональными семинарами для решения проблем. Обеспечение соответствия проектным бюджетам и определение путей экономии затрат. Стратегическое планирование и оптимизация ресурсов, а также консалтинг в долгосрочных стратегиях. Улучшение отношений с клиентами, разработка стратегий удержания клиентов и представление анализа эффективности для заинтересованных сторон Определение требований к обслуживанию, управление субподрядчиками и эскалации.

Высшее образование в технической или экономической области. Опыт управления командами и построения отношений с клиентами, а также знакомство с работой в глобальных матричных структурах. 5+ лет опыта в управлении комплексными проектами, идеально приобретенными в сервисе промышленных продуктов и решений Возможность расставлять приоритеты и управлять несколькими проектами, а также высокая точность документации.

• глубокое понимание принципов ITIL и конфиденциальности с помощью инструментов поддержки; Сертификация ITIL, PMP или PRINCE2. Отличные коммуникативные, организационные и аналитические навыки. Базовые знания соответствующих технологий для коммуникационного интеллекта (COMINT) и электронного интеллекта (ELINT) Предварительный опыт в военной среде полезен Знание немецкого и английского языка в слове и письме

В Rohde & Schwarz вы можете получить представление о реальных инновациях. Наш сервис в Кельне предлагает вам идеальные условия для этого: в дополнение к тарифным стандартам, это включает в себя ценные дополнения, такие как высокопроизводительная пенсия, гибкие модели рабочего времени, варианты домашнего офиса и индивидуальные возможности обучения для вашего личного развития. Принесите с собой свои идеи! JOBV1_EN