CVS Engineering GmbH | Германия | 79xxx Rheinfelden | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 12.03.2026 на stepstone.de
Руководитель службы поддержки клиентов (м/ж/д)
CVS Engineering GmbH производит компрессоры и вакуумные насосы, специально разработанные для мобильных приложений (в основном для грузовых автомобилей, железных дорог и автобусов). CVS является частью шведской Atlas Copco Group, которая работает в 180 странах по всему миру и насчитывает 55 000 человек, продавая промышленную технику, продукты и услуги. Наше собственное производство, оснащенное инновационным машинным парком, технологией 3D-измерений и высокоавтоматизированными обрабатывающими центрами, обеспечивает нам значительные производственные преимущества и гибкость. Это понимание позволяет нам обеспечить качество и эксплуатационную надежность всех компонентов и быстро и индивидуально реагировать практически на все требования клиентов. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- CVS Engineering GmbH производит компрессоры и вакуумные насосы, специально разработанные для мобильных приложений (в основном для грузовых автомобилей, железных дорог и автобусов). CVS является частью шведской Atlas Copco Group, которая работает в 180 странах по всему миру и насчитывает 55 000 человек, продавая промышленную технику, продукты и услуги. Наше собственное производство, оснащенное инновационным машинным парком, технологией 3D-измерений и высокоавтоматизированными обрабатывающими центрами, обеспечивает нам значительные производственные преимущества и гибкость. Это понимание позволяет нам обеспечить качество и эксплуатационную надежность всех компонентов и быстро и индивидуально реагировать практически на все требования клиентов.
- Клиент
- Уход отвечает за построение прозрачных отношений с нашими потенциальными клиентами. Служба поддержки клиентов является основным контактом с клиентами и помогает клиентам получить всю необходимую информацию. Руководитель команды управляет командой и поэтому фокусируется на оптимизации внутренних процессов и привнесении новых идей для повышения удовлетворенности клиентов. Кроме того, руководитель команды будет распределять общие задачи между членами команды в соответствии с их способностями. Чтобы добиться успеха, вам понадобится
- Обязанности руководителя группы поддержки клиентов
- Обеспечить оперативное и управленческое руководство командой обслуживания клиентов
- Как часть команды обслуживания клиентов, это будет первая точка контакта для клиентов и их потребностей. Мотивировать, наставлять и развивать команду в соответствии с ведомственными целями. Назначение обязанностей в соответствии с квалификацией сотрудника, поддержка их развития и вызов им. Проводить обзоры сотрудников, сессии обратной связи и оценки эффективности в соответствии с правилами компании. Ключевые задачи и обязанности для профессионального обслуживания клиентов
- Основной задачей является общение с нашими (потенциальными) клиентами по телефону, электронной почте, чату или в социальных сетях. Помощь силам продаж с информацией о времени выполнения заказа
- Введите заказы в систему в соответствии с информацией, предоставленной отделом продаж или размещенными заказами. Координировать лучшие сроки доставки для открытых заказов с производством
- Организовать доставку продуктов клиенту и отслеживать уведомления
- Поддержка продаж в отслеживании оплаты непогашенных счетов
- Решение любых проблем или жалоб клиентов наилучшим образом для повышения удовлетворенности клиентов. Соберите информацию по всей организации для удовлетворения потребностей клиентов и общения
- Завершенная степень в области машиностроения, мехатроники или сопоставимой квалификации многолетний опыт разработки и проектирования технических изделий
- Твердое знание программного обеспечения САПР (например, SolidWorks) и инструментов проектирования
- Опыт работы с расчетами конструкции (например, габариты подшипников, расчеты силы)
- Знание управления проектами и сотрудничество с междисциплинарными командами
- Желателен опыт сотрудничества с университетами или научно-исследовательскими институтами
- Знакомство с сотрудничеством в цепочке поставок и выбором поставщиков
- Сильные навыки общения, лидерства и решения проблем
- Знание оптимизации и управления существующими продуктами
- Бизнес-флюэнтные навыки английского языка, как устные, так и письменные
- Мы предлагаем вам захватывающую роль в развитии бизнеса в динамичной и гибкой структуре, где акцент на клиентах и результатах будет частью вашего путешествия. Привлекательный компенсационный пакет
- Предсказуемое и регулярное рабочее время 30 дней ежегодного отпуска
- Эффективная и открытая корпоративная культура с плоской иерархией
- Независимые и разнообразные задачи в ориентированной на будущее и международной корпоративной среде (Atlas Copco Group)
- Правовые требования к социальным пособиям (например, льготы, формирующие капитал, страхование от несчастных случаев в компании)
- Широкий спектр привлекательных преимуществ для сотрудников (например, корпоративные преимущества, лизинг велосипедов JobRad, лизинг сотрудников Volvo)
- Бесплатный доступ к напиткам и органическим фруктам
Местонахождение
| CVS Engineering GmbH | ||
| 79618 Rheinfelden | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление