Stadtwerke Oerlinghausen GmbH | Германия | 33xxx Oerlinghausen | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 20.04.2026 на stepstone.de
Руководитель команды по обслуживанию клиентов (м/ж/д)
Муниципальные работы Эрлингхаузена – для нас. Для региона. Для будущего. Как коммунальная компания, мы обеспечиваем около 17 000 жителей: внутри, активно формируем энергетический переход и делаем муниципальные работы пригодными для будущего. Основное внимание уделяется устойчивому производству электроэнергии и тепла, инновационным услугам и цифровым решениям. Наша компания последовательно ведет расширение электрических сетей, чтобы обеспечить мобильность и теплообмен. Постоянное развитие экологически чистого производства электроэнергии и централизованного теплоснабжения является центральной частью энергетического перехода. Благодаря устойчивым технологиям и сильному акценту на эффективность и защиту климата мы активно формируем будущее энергоснабжения в Эрлингхаузене. Как современный муниципальный поставщик услуг, мы также несем ответственность за утилизацию сточных вод, эксплуатацию местных бань и общественного транспорта и, таким образом, вносим важный вклад в качество жизни в нашем городе. Вы хотите создать будущее, а не просто управлять им? Тогда иди к нам! В дополнение к нашей команде в коммерческом секторе мы ищем руководство командой для консультирования клиентов. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Профессиональное и дисциплинарное руководство командой консультирования клиентов
- Обеспечение клиентоориентированной, высококачественной консультации (личной, телефонной и цифровой) по всем продуктам и услугам и техническим вопросам
- Тесное сотрудничество с внутренними отделами (в частности, сбыт/маркетинг, бухгалтерский учет и технологии)
- Активное управление жалобами и обеспечение ориентированной на решение коммуникации с клиентами
- Адаптивная поддержка клиентов с остатками платежей и открытыми претензиями, включая разъяснение открытых фактов и разработку подходящих решений
- Поддержка годового потребления и ежедневного бухгалтерского учета
- Разработка и внедрение концепции цифрового обслуживания клиентов
- Разработка, контроль и мониторинг показателей обслуживания и качества
- Участие в проектах по обслуживанию клиентов и цифровизации
- Ггфс. Приобретение других задач
- Завершенное коммерческое обучение, в идеале с дополнительной квалификацией в области энергетики, продаж или управления клиентами
- Многолетний профессиональный опыт в области консультирования или обслуживания клиентов, идеально подходит для энергетической отрасли. Опыт работы с программными приложениями, имеющими отношение к консультированию клиентов (в идеале Business Central, Wilken Energy)
- Безопасная обработка приложений MS Office
- Желателен первый опыт руководства
- Безопасное и точное выражение в слове и письме
- Внедренная ориентация на клиента и понимание обслуживания
- Высокая социальная компетентность, эмпатия, способность команды и способность к конструктивному разрешению конфликтов
- Высокий уровень ответственности, принятия решений и обеспечения соблюдения
- Неограниченный полный рабочий день с гибким рабочим временем
- Плоские иерархии, короткие пути принятия решений и открытая корпоративная культура на уровне глаз. Много дизайнерского пространства и разнообразных задач с реальным эффектом. Привлекательное по ТВ-В вознаграждение, включая 13-ю ежемесячную зарплату. 30 дней отпуска, профессиональные пенсии, непрерывное обучение, пособия натурой, велосипед для работы и возможности электронного ухода на работе. Безопасное рабочее место в современной муниципальной компании с традициями и будущим
- Вы управляете энергетическим переходом в отличной команде, следя за тем, чтобы наше будущее стало немного более устойчивым. Дополнительную информацию и обзор наших дополнительных услуг для наших сотрудников можно найти здесь. .
Местонахождение
![]() | Stadtwerke Oerlinghausen GmbH | |
| 33813 Oerlinghausen | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление