Deutsche Post AG | Германия | 53xxx Bonn | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 02.07.2026 на stepstone.de
Менеджер полевых сервисов: в Packstation, многоканальное отделение продаж, Бонн (м/ж/д)
(m/w/d), Full-time, Unlimited, Location: Bonn С более чем 17 000 автоматизированных упаковочных и почтовых станций мы управляем одной из крупнейших технических сетей в общественном пространстве в Германии. Наша цель: максимальная доступность, высокая удовлетворенность клиентов и высокоавтоматизированное обслуживание. Мы ищем менеджера полевых услуг, который понимает технологии, использует данные и активно управляет процессами обслуживания.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- (m/w/d), Full-time, Unlimited, Location: Bonn С более чем 17 000 автоматизированных упаковочных и почтовых станций мы управляем одной из крупнейших технических сетей в общественном пространстве в
- Германии. Наша цель: максимальная доступность, высокая удовлетворенность клиентов и высокоавтоматизированное обслуживание. Мы ищем менеджера полевых услуг, который понимает технологии, использует данные и активно формирует процессы обслуживания. Вы берете на себя ответственность за стабильную работу нашей сети и развиваете вместе с нами сервис следующего поколения — от классического полевого сервиса до интеллектуального обслуживания на основе ИИ на основе данных. Ваши задачи
- Вы несете ответственность за техническую доступность упаковки и почтовых станций. Приоритет и контроль неисправностей и ремонта. Прозрачность операционного состояния и обеспечение быстрого устранения критических сбоев
- Вы контролируете внешних поставщиков услуг для обслуживания, ремонта и очистки. Определять и поддерживать SLA (например, время реакции, скорость фиксации в первый раз) и регулярные оценки эффективности. выработка конкретных мер и эскалация отклонений целей
- Вы работаете с операционными и сервисными данными и направляете улучшения. Оценка нарушений, билетов, времени транзита и потребления запасных частей для выявления проблемных накоплений и потенциала для улучшения
- Вы объединяете команды сервисной организации, разработчиков и поставщиков. разъяснение технических проблем и координация изменений в аппаратных, программных и сервисных процессах;
- Вы будете допускать ошибки и находить решения. Внедрение причинного анализа при повторяющихся расстройствах. Координация технических решений и переход к регулярной эксплуатации (документы, процессы)
- Вы можете улучшить процессы и процессы обслуживания в текущей работе с нами. Упрощение и стандартизация процессов. Внедрение новых инструментов и автоматизации в сервисное обслуживание и оптимизация стратегий технического обслуживания. Ваш профиль
- Технические/операционные исследования или техническая подготовка
- Опыт работы, например, «техническая служба», «управление качеством», «управление услугами» ''
- Энтузиазм в сфере услуг и технологий и большой интерес к совершенствованию процессов
- Структурированная, ориентированная на клиента, обязательная операция, очень суверенное общение, четко выраженное понимание процесса и анализа, а также веселье в командной работе
- Очень хорошие знания MS Office, опыт работы с системами управления билетами и полевыми услугами
- Немецкие и английские навыки
- Мы предлагаем
- Захватывающие и сложные проекты на растущем рынке автоматизированной логистики посылок. Возможность стать частью глобальной компании и оказать реальное влияние на дальнейшее развитие автоматизации в крупнейшей логистической сети
- Германии. Открытая и ориентированная на команду корпоративная культура и динамичная рабочая среда в Post Campus в
- Бонне, где ваш вклад ценится, и вы можете развивать свои навыки и внедрять инновационные решения с нами. [+]
- Подробнее о наших преимуществах для сотрудников, таких как обучение, медицинские и профилактические услуги, семейные предложения, мобильная работа, пенсионное обеспечение и многое другое на https: / / Careers.dhl.com
- Вознаграждение: взнос в размере 27,92 евро плюс бонус, пособие на отпуск и 13 евро. Ежемесячная плата. Если вы окажетесь в этой роли, мы с нетерпением ждем вашей заявки и самой ранней даты входа. Ваш контакт
- На вопросы ответит господин
- Бастиан
- Гуде-Лагерстрем, телефон: +49 172 5814335
- Примените сейчас!
- Вы видите личную проблему в этих универсальных и захватывающих задачах и хотите сформировать будущее многоканального распространения?
- Затем нажмите кнопку «Применить». Мы с нетерпением ждем вашего онлайн-заявки. ЖИВЫЕ КОНСТРУКЦИИ
Местонахождение
 | Deutsche Post AG | |
| Bonn | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление