Старший координатор службы и супервайзер (м/ж/д)

Вместе с нами мы обеспокоены будущими цифровыми возможностями бундесвера.

Старший координатор и руководитель службы (м/в/д)

Сейчас и в полном составе в Ростове.

Являясь основным партнером по оцифровке Бундесвера, мы предоставляем стабильные, безопасные и эффективные ИТ-услуги в Германии и за рубежом, от базовых операций до области, близкой к применению, и, таким образом, способствуем постоянному увеличению лидерства и оперативного потенциала Бундесвера. С более чем 8000 коллегами мы работаем и модернизируем одну из крупнейших и наиболее сложных ИТ-инфраструктур в Германии. Мы ищем ответственных ИТ-специалистов, которые убеждены, что Бундесвер-ИТ будет и дальше развиваться в сложных проектах цифровизации и тем самым способствовать безопасности Германии.

На более чем 75 объектах в Мекленбурге-Передней Померании Сервис-центр Росток обеспечивает децентрализованное обслуживание в области телефонии, аппаратного и программного обеспечения, LAN, WAN и постоянное представительство BWI GmbH на территории Бундесвера. Кроме того, Servicecenter Rostock обрабатывает определенные пакеты задач в рамках проектов и предоставляет услуги на месте в принадлежащей BWI ИТ.

Ваш профиль:

Полное профессиональное обучение в ИТ-секторе или сопоставимая квалификация

• Не менее 5 лет соответствующего профессионального опыта в ИТ-среде Всесторонние знания Maximo, IT-SPS, FNT и TeDiS, а также хорошие знания ИТ-процессов и MS-Office
• Высокое сродство
• вводимые знания в области ИТ-сетей управления (LAN, WAN, WLAN) желательны;
• Знание особенностей и свойств заказчика Бундесвера в Мекленбурге-Передняя Померания Индивидуальная инициатива, организационные навыки, устойчивость, хорошие навыки команды и общения, а также ориентация на клиента и качество Поток знаний немецкого языка в таких словах, как письмо и водительские права класса B

Ваши задачи:

• Прием, качественная экспертиза и дальнейшая обработка/утилизация входящих помех в системе билетов Своевременное и экономически эффективное распоряжение заказами, а также обслуживание и мониторинг уровней обслуживания и процессов эскалации, включая проактивное тестирование качества билетов (например, записи билетов), с акцентом на сложные деловые события, такие как заказы на проекты и изменения.
• Инструментальный контроль / поддержка сервисных техников для заполнения заказов
• Центральная координация проектов недвижимости, например, планирование, организация, контроль, документирование компонентов заказа для сервисного центра Росток
• Связь между клиентами, иностранными компаниями, внутренними интерфейсами и техническим полевым обслуживанием
• Установка и ввод в эксплуатацию аппаратного и программного обеспечения Заместитель координатора рабочего места в сервисном центре Росток Поддержка организационных и административных задач
• Работа в проектах оптимизации

Мы предлагаем:

Благодаря разнообразным и социально значимым задачам мы обеспечиваем бесперебойную работу ИТ и оцифровку Бундесвера.

• Цель - это мы. Для нас ценный подход и отличный командный дух являются элементарными.
• Вы начинаете с 30 дней ежегодного отпуска с возможностью индивидуальной адаптации.
• Размер вознаграждения составляет от 51 300 до 75 140 евро. Фактическая сумма определяется исходя из вашей ответственности, а также опыта и компетенций. Наше приложение Benefit предоставляет вам ежемесячное сальдо и налоговые льготы на билеты на ÖPNV.
• Мы предоставляем вам гибкость, чтобы примирить работу и личную жизнь, такую как мобильная работа или доверительное рабочее время.
• Мы поддерживаем ваше профессиональное и личное обучение с помощью индивидуальных мер и бесплатного доступа к LinkedIn Learning.
• Вы получаете доступ к платформам для различных льгот для сотрудников.

Мы пробудили твой интерес?

Ты будешь здесь.

Если у вас есть какие-либо вопросы, команда рекрутинга будет рада предоставить вам идентификатор работы: 69032. Телефон: [смотри номер телефона в исходном объявлении]

Продолжай говорить!

Росток

Рабочие места:

18057 Росток, Коперникустр. 1 MECKLENBURG_VORPOMMERN, Германия