evia GmbH | Германия | 71xxx Leonberg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 09.01.2026 на stepstone.de
Менеджер по обслуживанию клиентов — ИТ / Телематик / Поддержка (м/ж/д)
Мы являемся общеотраслевой ИТ-системой. Как специалисты по программному обеспечению, мы разрабатываем и внедряем передовые решения с использованием современных технологий. Многолетний опыт успешной реализации сложных проектов делает нас признанным партнером для компаний, работающих по всему миру.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы планируете и контролируете ресурсы в сервисной команде и обеспечиваете бесперебойную работу на первом и втором уровнях поддержки. Вы координируете ежедневный бизнес и убедитесь, что запросы клиентов обрабатываются эффективно через систему билетов. Вы анализируете данные о билетах, определяете потенциалы оптимизации и развиваете наши процессы обслуживания. Вы являетесь связующим звеном между руководством и командой, которую вы несете с обязательством. Вы планируете обучение и способствуете дальнейшему развитию своих коллег. Вы тесно сотрудничаете с управлением проектами, продажами и технологиями, чтобы обеспечить бесперебойное обслуживание клиентов.
- Полное обучение в области ИТ или исследования в области бизнес-информатики или управления ИТ
- Не менее пяти лет профессионального опыта в управлении обслуживанием клиентов со знаниями в области здравоохранения и ИТ-инфраструктуры врачебной практики
- Опыт работы с телематической инфраструктурой, а также ярко выраженные аналитические и структурированные методы работы
- Лидерство, командные навыки и сильные коммуникативные навыки
- Высокая клиентоориентированность и выраженный менталитет обслуживания
- Оценка и коллегиальное обращение
- Плоские иерархии
- Открытая дверь и культура
- Многочисленные внутренние и внешние возможности обучения в рамках нашего корпоративного портфеля
- Захватывающие проекты
- Неограниченный трудовой договор
- Гибкий рабочий день
- Возможность мобильной работы
Местонахождение
 | evia GmbH | |
| 71229 Leonberg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление