Менеджер заказов в области управления клиентами (м/ж/д)

• Вы несете ответственность за контроль заказов клиентов в отделах и отвечаете за отслеживание статуса заданий. Вы контролируете выполнение поступающих, в частности комплексных и межведомственных, предлагаете запросы и заказы клиентов, а также следите за своевременным выполнением заказа. Вы тесно сотрудничаете с управлением учетной записью и информируете о состоянии / отклонениях заказа и соответствующих изменениях. Вы контролируете и сообщаете об обработке заказа в согласованном качестве и в согласованное время. Вы тесно сотрудничаете с отделами и, помимо прочего, координируете необходимые возможности и обязанности. Вы контролируете и контролируете внешних поставщиков услуг и поставщиков и работаете с закупками. Вы участвуете в управлении качеством, жалобами и эскалацией

У вас есть успешно завершенный университетский диплом в области бизнеса или тому подобное. Вы также можете подать заявку, если у вас есть эквивалентные навыки и опыт через ИТ-коммерческое обучение или из-за вашей профессиональной квалификации и многолетней соответствующей деятельности. В идеале у вас есть опыт консультирования и поддержки клиентов в более крупных и разнородных ИТ-инфраструктурах. Желательны базовые знания об общих информационных технологиях (операция компьютерного центра, операционных систем, сетей, IT-инструментов, аппаратных средств, IT-проектов)

• Очень хорошее знание общих программ Microsoft Office (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) У вас есть ориентированный на клиента и решение внешний вид, выраженные коммуникационные возможности и высокое понимание обслуживания. Опыт в области государственного управления был бы желателен. Вы владеете немецким языком (C2) в слове и письме. Также требуется безопасная письменная выразительность, хорошая обработка чисел и выраженные аналитические навыки.

• Очень гибкие рабочие модели, такие как щедрое регулирование времени скольжения, индивидуальные предложения на неполный рабочий день, мобильная работа и работа
• Структурированная интеграция со спонсорской программой, а также всестороннее дальнейшее образование и обучение
• Сотрудничество с партнерами по фитнесу / оздоровлению, предоставление JobTicket BW (например, билет в
• Германию), велосипед «JobBike BW» и отличное соединение ÖPNV
• Безопасная, перспективная и греховная работа и возможность луча при наличии личных и взлетно-посадочных требований В случае личных и коллективных условий группировка в ЕК имеет место 10
• Отдых / ежегодный отпуск 30 дней и дополнительный выпуск в канун
• Рождества и
• Нового года
• Дополнительная пенсия и, при необходимости, личное пособие на восстановление для работников
• Неполный рабочий день приветствуется нами - пожалуйста, дайте нам желаемый диапазон работы