Менеджер конфигураций IT (м/ж/д)

• Строительство, разработка и эксплуатация системы управления конфигурацией в среде SIAM Multi-Provider
• Проектирование и оптимизация процесса управления конфигурацией в соответствии с ITIL
• Управление CMDB, включая определение стандартов, интерфейсов и правил интеграции для внутренних и внешних поставщиков
• Разработка модели и структур базы данных управления конфигурацией (CMBD) в ServiceNow, включая проектирование интерфейса и автоматизацию импорта данных
• Обеспечение качества и мониторинг базы данных путем оценки на основе KPI и непрерывного совершенствования процессов
• Консультирование и координация внутренних и внешних заинтересованных сторон по всем аспектам управления конфигурацией
• Управление панелями процессов и обеспечение комплексных конечных услуг в многопрофильном управлении

• Полная университетская степень (бакалавр) с акцентом на информатику, бизнес-информатику, административную информатику, управление ИТ или BWL с незначительными компьютерными науками или сопоставимыми знаниями, навыками и квалификацией
• Многолетний профессиональный опыт в области управления конфигурациями и ITIL-процессами
• Знание управления интеграцией сервисов (SIAM) и ITIL в т.ч. Базовая сертификация
• Низкое признание ИТ, а также высокая близость к ИТ-инфраструктуре и осведомленность о сложных, технических и деловых отношениях, а также о влиянии изменений в ИТ-операциях
• Опыт создания отчетов по управлению конфигурацией, ключевых фигур и инструментов отчетности
• Найден опыт работы в билетных системах ITSM, таких как Service Now, HPSM, Atlassian JIRA, BMC Remedy очень хорошее знание немецкого языка в устной и письменной речи (C1/C2) и понимание, чтобы выразить себя таким образом, который соответствует адресу
• Ваши личные сильные стороны включают:
• Занятая, надежная, ответственная, независимая операция
• Высокая устойчивость, решительность и готовность
• Безопасное, обязательное возникновение, навыки ведения переговоров и правоприменение
• Стратегическое, экономическое и целостное мышление и действия

• Безопасность и справедливость
• Как федеральная компания, мы предлагаем вам безопасное рабочее место и равные возможности в уважаемой команде.

• Семья и отдых
• Связь работы, семьи и отдыха – благодаря гибкому графику работы и поддержке в различных жизненных ситуациях.

• Персональная мобильностьОб
• Трудоустройство, гибридная работа или личное обучение - с нами вы идете вперед.

• Финансовые преимущества
• Благодаря эффективным услугам и профессиональным пенсиям мы также думаем о вашем будущем.

• Предложения по здоровью, такие как эргономичные рабочие места или коучинг по образу жизни, ориентированы на людей.

.