operational services GmbH & Co. KG | Германия | 50xxx, 51xxx Köln | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 22.01.2026 на stepstone.de
Менеджер проблем (м/ж/д)
операционные услуги (ОС) является одним из ведущих поставщиков услуг ИКТ на немецком рынке и считается основой цифровизации. Это ведущее гибкое подразделение Telekom Group, которое постоянно ускоряет цифровую трансформацию среднего класса Германии. Имея более 1000 высококвалифицированных сотрудников, компания разрабатывает и эксплуатирует современные информационные системы, управляет частными и публичными облачными платформами, обеспечивает долгосрочную поддержку системы 24/7 и доступность критически важных операционных процессов. Суд: 992025081VOH
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Работа по подготовке и модерации обзоров/проблем/консультативных советов и целевых групп с внутренними группами специалистов
- Работа с командой «ITIL Processes» с акцентом на управление проблемами и инцидентами для обеспечения плавных технологических процессов
- Контроль и дальнейшее развитие процессов, отвечающих требованиям ITIL, а также мониторинг и соблюдение участниками процесса
- Инструментальная обработка проблемных/случайных билетов
- Исследование проблем и инцидентов с менеджерами систем/приложений с точки зрения причин и последствий для бизнес-процессов
- Продолжение существующей оперативной документации
- Участие в проектах подрядных органов
- Магистр или диплом с достаточным профессиональным опытом или сопоставимыми знаниями и навыками
- Не менее семи лет профессионального опыта, из которых не менее пяти лет в ИТ-среде
- Очень хорошие знания и опыт в методах управления проблемами (ITIL)
- Иль
- Желательная экспертная сертификация
- Очень хорошее клиентоориентированное, предпринимательское мышление и действие, а также на уровне управления
- Высокое аналитическое и концептуальное мышление
- Очень высокая гибкость, долговечность и готовность
- Знание немецкого языка в слове и письме
- Привлекательный пакет зарплат с участием 37 часов в неделю с учетом рабочего времени
- Обучение и сертификация, финансируемые работодателем
- Еще один плюс - это лизинг велосипедов, 30-дневный отпуск, субсидируемый билет в
- Германию, пенсионное обеспечение, финансируемое работниками, эффективные услуги, страхование от несчастных случаев на работе и отдыхе, а также условия труда для многих продуктов Deutsche Telekom Group. .
Местонахождение
 | operational services GmbH & Co. KG | |
| Köln | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление