Агент фронт-офиса (м/ж/д)

Вы являетесь центральным элементом, центром управления нашего отеля и первым контактным лицом для наших гостей в доме - и благодаря вашему полезному пути также для вашей команды. С вашей улыбкой и профессиональным внешним видом вы приветствуете наших гостей и убедитесь, что их пребывание у нас проходит гладко.

Вид занятости: Полный рабочий день

Как администратор или помощник, вы с уверенностью и организационным мастерством справляетесь с разнообразными задачами, которые приходят к вам ежедневно. Вы являетесь коммуникабельным организационным талантом, который приносит новые идеи со страстью и обеспечивает качество фронт-офиса. Эта роль включает: Добро пожаловать в гости, регистрация и проверка: Вы солнце, которое приветствует гостей с улыбкой и дает им ощущение, что вас приветствуют. Убедитесь, что гости могут прекратить свой визит с нами без каких-либо проблем и помочь с вопросами или проблемами.

Информация и консультации: На приеме вы найдете контактную точку для всех вопросов и забот гостей, будь то в отношении лучших ресторанов, достопримечательностей или мероприятий в этом районе. Ваша цель - сделать пребывание гостей незабываемым, дав им ценные советы и рекомендации.

Бронирование: Вы будете довольны запросами на бронирование и убедитесь, что потребности и пожелания гостей удовлетворены с точки зрения их пребывания у нас. Ваши навыки управления бронированием способствуют обеспечению каждого гостя индивидуальным и незабываемым опытом.

Управление жалобами: Иногда встречаются небольшие камни преткновения. Ты решаешь проблемы, которые превращают жалобы в улыбку.

Управление денежными средствами: Вы всегда держите финансовый обзор и убедитесь, что все бронирования и транзакции правильно и точно записаны. Ваша точность и надежность здесь очень важны.

Мы в Seminaris любим перемены. Вот почему мы не только делаем все возможное в рамках нашей сферы ответственности, но и хотим изменить нашу организацию к лучшему каждый день. Как агент фронт-офиса (m/w/d), мы хотели бы иметь страстных командных игроков, которые открыты для новых методов работы и заинтересованы в профессиональном и личностном росте. Чего мы также желаем: Квалификация: Вы прошли профессиональное обучение в качестве специалиста по гостиничному бизнесу или эксперта по гостиничному бизнесу и получаете первый профессиональный опыт в качестве администратора или администратора. Процедуры бронирования, регистрации и выставления счетов вам знакомы. Работа с гостиничным программным обеспечением (Sihot of Advantage) и системой бронирования не нова для вас.

Гостеприимство: Вы поддерживаете наших гостей своим открытым и сердечным способом с советами и делами и извлекаете из этого наибольшую мотивацию, когда гость покидает наш дом сияюще в конце. Ваша искренняя сердечность и сильное сочувствие позволяют поставить себя в положение гостей и понять их потребности.

Коммуникативные навыки: Вы можете убедить кого угодно своей улыбкой и добротой. Вы командный игрок и любите активно работать с другими отделами. Хорошие навыки устного языка на немецком и английском языках важны для нас.

Устойчивый интерес: Вы проявляете интерес к устойчивому развитию в экологических, социальных и технологических аспектах и хотите помочь продвигать устойчивые практики в нашей компании.

Погружение в Seminaris происходит очень лично. С приятелем на вашей стороне вы узнаете с первого дня, как мы тикаем и живем корпоративной культурой. Ваш приятель не только на вашей стороне, когда вы работаете над этим, но вы уже встречались в разговоре. Почему Seminaris: Лучшие условия для новой, хорошей работы В Seminaris мы считаем, что вы также можете сделать гостиничную индустрию другой: устойчивой, трансформирующейся и с нашими сотрудниками в центре. Мы создаем пространства для роста, для вас, для нас, наших партнеров и гостей. Это наше преимущество - реальная добавленная стоимость для личного и профессионального роста. Это включает в себя: Гибкие и гибридные модели рабочего времени: Ваш контракт предназначен для вашей рабочей области индивидуально и ориентирован на потребности, чтобы он соответствовал вашей жизни.

Участие: Наша внутренняя трансформация поддерживается сотрудниками - вы также можете стать частью нашей обширной команды трансформации и сформировать семинарии!

современная корпоративная культура: Наши жизненные ценности: радость общения, самоопределение, признательность и сила команды обеспечивают позитивную рабочую среду.

Ответственность и устойчивость: С нами ваши идеалы находят дом: мы работаем социально и экологически устойчиво, мы обращаем внимание на уважительное отношение к людям и природе.

Индивидуальное учебное путешествие: В дополнение к вашему профессиональному развитию мы предлагаем вам множество возможностей раскрыть свой потенциал и развить себя лично.

благополучие: Конечно, вы также можете наслаждаться каждым из наших домов в частном порядке для лучших условий.

JOBV1_EN