ALTEA Solutions GmbH | Германия | 76xxx Karlsruhe | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий | Опубликовано: 02.09.2026 на stepstone.de
Менеджер по качеству — Сестринское дело и уборка помещений (м/ж/д)
Мы являемся амбулаторной службой по уходу за больными, домашней и повседневной помощи в районе Карлсруэ. Наши сотрудники ежедневно работают с нашими клиентами. Чтобы убедиться, что это работает надежно, мы ищем кого-то, кто учитывает качество: это наш первый голос по телефону и в то же время случай, который проверяет, выполняют ли наши процессы то, что мы обещаем. Место создается заново и подчиняется непосредственно руководству. Они их делают.
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Телефонная связь утром:
- Вы принимаете запросы от клиентов, родственников и сотрудников и уточняете их или направляете их для обратного вызова ответственного сотрудника. Тестирование качества при приеме новых клиентов: проверяется документация и покрытие расходов систематически запрашивать и оценивать удовлетворенность клиентов
- Записывайте жалобы, претензии и прекращения, уточняйте причины и сообщайте руководству
- Проверка того, была ли завершена посадка новых сотрудников
- Первые переговоры с новыми клиентами, когда наши услуги по уходу за больными будут прекращены
- Идеально завершенное обучение в качестве специалиста по уходу
- Опыт управления службой амбулаторной помощи
- Взгляд на детали: вы замечаете, что в документации чего-то не хватает
- Доброта и ясность по телефону, даже если кто-то звонит расстроенным
- Безопасная обработка ПК; наше программное обеспечение учится у нас
- Водительские права
- Класс B для случайных первых звонков на сайт
- Дальнейшее обучение качественному посланнику приветствуется, но никаких условий — мы вас поддерживаем.
18-20 евро в час по 20 часов в неделю без ограничений
- Рабочее время, установленное утром — нет сменной работы, нет услуг в выходные дни, нет звонков
- Место с реальным влиянием: вы подчиняетесь непосредственно руководству, ваши выводы приводят к решениям
- Короткие пути, маленькая команда, отсутствие корпоративных структур
Местонахождение
 | ALTEA Solutions GmbH | |
| Karlsruhe | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление