Руководитель отдела управления и качества обслуживания клиентов (м/ж/д)

• Вам нравится работать на уровне людей?
• Тогда иди к нам!
• Мы,
• Спарда-Банк
• Берлин с прим. 800 коллег работают в качестве кооперативного банка в
• Восточной
• Германии. Для наших 460 000 частных клиентов мы работаем над созданием положительного опыта клиентов каждый день. Наши действия и контакты всегда зависят от потребностей наших клиентов. Банковское дело для, с и от людей!
• Для нашего раздела MarketService мы ищем вас
• Руководитель отдела управления и качества бизнеса клиентов (w/m/div) до 60% удаленных

• Вы возглавляете и развиваете специальную команду с акцентом на независимую и ориентированную на результат работу. Вы координируете следующие задачи в своей сфере ответственности:
• Вы обеспечиваете надлежащее выполнение правовых и нормативных требований в бизнесе клиентов, в частности, в области кредитования, WpHG, GwG и управления данными клиентов, с учетом профиля риска
• Банка. Вы разрабатываете и контролируете принципы и процессы для кредитного бизнеса, такие как критерии кредитного вознаграждения и раннее признание риска. Структурное дальнейшее развитие системы управления, а также управление качеством данных обеспечивают надлежащую реализацию процесса и высокое качество хранения данных.

• Вы ставите под сомнение существующие процессы, устанавливаете и разрабатываете KPI и используете их для продвижения устойчивой оптимизации процессов в своей области ответственности. Вы поддерживаете тесное, кросс-функциональное сотрудничество как внутри вашей команды, так и с внешними партнерами и поставщиками услуг. Вы инициируете, направляете и активно работаете в проектах. Вы сопровождаете и контролируете внутренние и внешние аудиты.

• Вы успешно завершили степень в области экономики с акцентом на финансы (бакалавр). [+]
• Многолетний профессиональный опыт и обширные знания в области задач делают вас идеальным занятием. Ваш опыт руководства на сопоставимой должности дополняет ваш профиль и делает вас компетентным менеджером. Вы отлично понимаете вопросы надзора, а также темы управления рисками и управления процессами. С панелью MS Office вы становитесь обычным и профессиональным.

гибкость

• Мобильная работа ●
• Гибкий рабочий день 6-22 часа (Mo-Fr) ●
• Полный рабочий день соответствует 39-часовой неделе ●
• Долгосрочный счет ● 30 дней отпуска и бесплатно 24.12. & 31.12. Культура и ценности Duz Culture ●
• Новая работа ●
• Без дресс-кода ●
• Командная работа и сетевое взаимодействие ●
• Мут и веселье в разработке ●
• Дизайн чистой ценности ● #WeSindAnders
• Зарплата и льготы внетарифная заработная плата ● 13. заработная плата ● трудовые пенсии ● активоэффективные льготы ● праздничные и развлекательные предложения ● ежемесячный бюджет пособий в размере 50 евро через приложение Probonio - для того, что важно для вас ● скидка на сотрудника прибл. 800 компаний ●
• Скидки для наших банковских продуктов и аффилированных лиц
• Здоровье и развитие
• Стипендия Sparda •
• Программа «Лидерство-Талант» •
• Программа «Посол в области психического здоровья» •
• Управление оперативным здравоохранением
• Наше сотрудничество:
• Мы гарантируем вам интенсивное внедрение. Регулярные фиксации командных заданий обеспечивают непрерывный обмен и взаимосвязь. Мы находимся в контакте с нашими заинтересованными сторонами и деловыми партнерами, а также друг с другом как виртуально, так и в присутствии. Это дает вам гибкость в выборе места работы. .