Координатор сервисного обслуживания в отделе обслуживания клиентов на заводе. (м/ж/д)

• Мы делаем энергию для людей!
• Мы предоставляем экологические электрические и тепловые решения для наших клиентов в ремесленном секторе. Потому что будущее за возобновляемыми источниками энергии. Мы работаем над этим более 35 лет. Вместе мы разрабатываем надежные, устойчивые и инновационные энергетические решения для каждого дома. Вместе мы завершаем энергетический переход!
• Энергия для людей означает и для нас: ответственное предпринимательство. Для безопасного рабочего места с будущими перспективами и устойчивым будущим, которое мы формируем вместе.

С вами нити работают вместе: вы координируете, организуете и держите обзор, когда многое происходит одновременно. С вашим чувством приоритетов вы убедитесь, что ставки работают гладко, графики подходят, и правильные люди находятся в нужном месте в нужное время. Первый контактный пункт для наших клиентов:

• Вы принимаете запросы по телефону и в письменной форме, анализируете сообщения о неисправности и уточняете первые организационные или простые технические вопросы. Вы знаете, кто вам поможет:
• Для более сложных тем вы можете убедиться, что запрос быстро закончится правильным техническим контактом или в полевом сервисе. Вы вносите структуру в оперативное планирование:
• Вы планируете и координируете наши заводские операции по обслуживанию клиентов по всей
• Германии и учитываете даты, регионы и значимое планирование туров. Вы держите всех участников вместе: будь то мастера-специалисты, операторы заводов или специалисты по обслуживанию - вы настраиваете даты и убедитесь, что все знают, когда что происходит. У вас есть даты и заказы под контролем:
• Вы контролируете выполнение наших миссий по обслуживанию клиентов и активизируетесь, когда что-то должно быть перемещено или реорганизовано. Вы контролируете наши сервисные заказы: В SAP вы размещаете и обрабатываете заказы, сначала устанавливаете билеты на обслуживание и обновляете данные о клиентах, заводах и заказах. Вы остаетесь:
• Вы последовательно отслеживаете открытые процессы и обеспечиваете понятную документацию. Вы делаете наш сервис немного лучше каждый день: вы признаете потенциал для улучшения и активно вносите свои идеи в дальнейшее развитие наших процессов обслуживания. Короче говоря, вы являетесь центром организационного контроля нашего сервиса - вы координируете, общаетесь, проводите обзор и гарантируете, что наши клиенты получат правильную поддержку быстро.

• Хорошая основа:
• Вы прошли профессиональное или профессиональное обучение. Сервис лжет вам: В идеале, у вас уже есть опыт обслуживания клиентов и вы знаете, насколько важно быстрое, дружеское и обязательное общение. Технологии вас не пугают:
• Вы приносите базовое техническое понимание и интерес к включению себя в наши продукты и растения. SAP - это плюс: если вы уже работали с SAP, тем лучше. Если вы этого не сделаете, новая система не должна вас снимать. Организация – это ваша сила:
• Даже если на вашем столе одновременно несколько запросов, назначений и ставок, вы работаете структурированно и устанавливаете правильные приоритеты. Вы будете рады общаться: по телефону, по электронной почте и в команде вы будете добры, понятны и обязательны. Вы берете на себя ответственность:
• Вы не ждете, пока кто-то другой решит проблему, вы остаетесь на ней и находите прагматичные решения. Даже если он горит, у вас холодная голова:
• Высокий запрос не выводит вас из концепции - вы остаетесь ориентированным на решение и удобным для клиентов. Вы быстро думаете:
• Новые ситуации вы быстро захватываете, задаете правильные вопросы и находите хороший путь вперед. Короче говоря, вы организаторский талант со служебным менталитетом, любите общаться, думать с вами и иметь удовольствие иметь все вместе в конце.

• Работайте вместе вместо этого!
• Вы не просто работаете с нами, вы активно формируете энергетический переход. В компании, которая мыслит устойчиво, действует на практике и действительно начинает будущее. Вставай и начинай!
• Нет длительных фаз примирения и нет прыжка в холодную воду. Мы возьмем вас с самого начала, поработаем на практике и убедимся, что вы в безопасности на ходу. Как дела?
• Наземный, открытый, несложный и сердечный. Мы объединяемся, разговариваем начистоту и все вместе – от
• Азуби до руководства!
• Вместе!
• Команда, которая держит вас вместе, поддерживает друг друга и не теряет юмора даже в стрессовые моменты. Пространство для развития!
• Будь то профессиональный или личный – мы продвигаем ваше дальнейшее развитие, даем вам возможность взять на себя ответственность и активно внедрять свои идеи. Никакого дресс-кода!
• Мы этого не сделали, за исключением случая, когда это необходимо. Будьте гибкими!
• Благодаря скользящему времени, счету рабочего времени и до 10 дней мобильной работы в месяц вы можете сделать свой рабочий день гибким и подходящим для вашей жизни. Хорошо поставлено за день! В нашей столовой в
• Деттенхаузене есть свежеприготовленная еда по справедливым ценам – награда от Ritter Energie. Вода и кофе доступны до тех пор, пока не погаснет жажда. Без стресса!
• Будь то автобус, поезд, автомобиль или электромобиль - благодаря хорошему соединению ÖPNV, парковке сотрудников и станциям электронного магазина вы можете расслабиться и приступить к работе. Чувствуй себя хорошо!
• Он предлагает современные офисы с эргономичным оборудованием и рабочей средой. Пора закрывать! 30 дней отпуска плюс дополнительные специальные праздники гарантируют, что отдых не будет слишком коротким. И думать о завтрашнем дне!
• Мы также поддерживаем вас в долгосрочной перспективе пенсиями компании, эффективными активами и другими преимуществами. Экстракты, которые действительно веселые!
• Используйте до двух JobRäders и убедитесь, что вы получаете привлекательные преимущества. .