Руководитель технического сервиса и послепродажного отдела машиностроения (м/ж/д)

• Как компания среднего размера с более чем 50 сотрудниками по производству и распространению кабельных укладочных машин и оборудования, а также по распространению надувных устройств для микро- и стекловолоконных кабелей, мы ищем менеджера по обслуживанию, который отвечает за дальнейшее развитие нашего отдела обслуживания. Целью позиции является обеспечение профессионального, эффективного и ориентированного на клиента сервисного бизнеса в области технического обслуживания, ремонта и обслуживания наших машин. Наша компания придает большое значение эффективности, точности и планированию, чтобы обеспечить долгосрочный успех.

В настоящее время мы движемся на одном из крупнейших растущих рынков и ищем дальнейшее подкрепление для нашей мотивированной команды в следующий раз.

• Старший консультант (m/w/d)

• Профессиональное и дисциплинарное руководство нашими техническими специалистами (2 сотрудника)
• Развертывание, вместимость и планирование отпусков
• Организация и планирование внутренних и внешних сервисных операций
• Общая ответственность за техническое обслуживание, ремонт и техническое обслуживание
• Обеспечение своевременного и качественного выполнения всех услуг
• Центральный контакт для клиентов в сфере обслуживания и послепродажного обслуживания
• Обработка запросов и заказов на запасные части, обеспечение наличия запасных частей
• Разработка и оцифровка процессов обслуживания и обслуживания
• Строительство, определение и непрерывная оценка соответствующих KPI услуг для контроля и оптимизации зоны обслуживания
• Внедрение внутреннего и внешнего сервисного обучения
• Обеспечение высокой удовлетворенности клиентов
• Расширение сервисных баз в
• Германии и за рубежом
• Тесное сотрудничество с управлением качеством
• Возврат отчетов руководству

• Полная техническая подготовка в области машиностроения, мехатроники или сопоставимых
• Многолетний опыт технического обслуживания или послепродажное преимущество
• Опыт руководства сервисными командами преимущества
• Организационная сила и структурированное функционирование
• Безопасная обработка ERP-систем (предпочтительно Navision) и процессов цифрового обслуживания
• Высокая ориентация на клиента и сила коммуникации
• Хорошее знание немецкого и английского готовность к поездкам для национальных и, возможно, международных посещений баз обслуживания;

• Работа в инновационной и международной компании
• Разнообразный спектр задач с высокой самоответственностью
• Короткие пути принятия решений через плоскую иерархию
• Новые и современные помещения с хорошим оборудованием
• Постоянный контракт с 30 праздничными днями, рождественскими и праздничными пособиями
• Доля взносов на уход за детьми и других социальных пособий Jobrad или Wellpass
• Медицинское страхование
• Время работы фиксировано
• Компенсация (без тарифа)
• Кооперативный и семейный рабочий климат