Старший техник по обслуживанию ИТ (м/ж/д)

Являясь основным партнером по оцифровке Бундесвера, мы предоставляем стабильные, безопасные и эффективные ИТ-услуги в Германии и за рубежом, от базовых операций до области, близкой к применению, и, таким образом, способствуем постоянному увеличению лидерства и оперативного потенциала Бундесвера. С более чем 7000 коллегами мы работаем и модернизируем одну из крупнейших и наиболее сложных ИТ-инфраструктур в Германии. Мы ищем ответственных ИТ-специалистов, которые убеждены, что Бундесвер-ИТ будет и дальше развиваться в сложных проектах цифровизации и тем самым способствовать безопасности Германии. Вместе с нами вы беспокоитесь о будущих цифровых возможностях бундесвера. Старший IT-Servicetechniker (m/w/d) Сейчас и в полном составе в Вуншторфе. Сервисный центр Ганновера обеспечивает децентрализованное предоставление услуг в области телефонии, аппаратного и программного обеспечения, LAN, WAN и постоянное представительство BWI GmbH на территории Бундесвера. Кроме того, сервисный центр Hannover обрабатывает определенные пакеты задач в рамках проектов и предоставляет услуги на месте в собственной ИТ-инфраструктуре BWI.

Прием, анализ и устранение нарушений в среде ПК, телефонии, LAN и WAN

Выполнение движущихся заказов, в частности в области телефонии и ПК

Обеспечение соблюдения заданного времени реакции и подавления

Поддержка на местах центральных предприятий как расширенного подразделения ИТ-сервиса

Эффективное распоряжение заказами с учетом времени и экономических условий, а также мониторинг уровня обслуживания и процессов эскалации

Инструментальная поддержка сервисных техников для выполнения и документирования всех процессов

Сотрудничество в проектах и подпроектах по расширению и адаптации существующей ИТ-инфраструктуры

Полное профессиональное обучение, связанное с ИТ (например, электроника ИТ-систем) или сопоставимая квалификация с административным опытом

Около 3 лет профессионального опыта работы в ИТ, ТК или сетевой среде

Знание систем обработки билетов и хорошее знание процессов, связанных с ИТ

Немецкие языковые навыки

Структурированная и тщательная работа с высокой целевой ориентацией, а также выраженной готовностью к обучению и самоинициативой с изменяющимися требованиями

Впечатленные навыки команды и социальная компетентность в работе с клиентами и коллегами

Водительские права класса B и мобильность в Нижней Саксонии

Являясь основным партнером по оцифровке Бундесвера, мы обеспечиваем и поддерживаем мир, кризис и войну. Они работают с инновационными проектами по цифровизации и тесно сотрудничают с производителями (например, Cisco и Microsoft). Он ожидает приятной рабочей среды, ценного подхода друг к другу и отличного командного духа. BWI предлагает ориентированное на рынок вознаграждение, безопасное рабочее место и схему профессиональной пенсии, финансируемую работниками. Вы начинаете с 30 дней ежегодного отпуска с возможностью индивидуальной корректировки. Мы предоставляем вам современный ноутбук (HP EliteBook) и смартфон высокого класса (Samsung или Apple). JOBV1_EN