Сотрудник службы поддержки (м/ж/д) по цифровым продуктам в семейном местном чемпионе

HAPEKO – первый адрес для профессионалов и менеджеров в Германии. В центре внимания деятельности - создание связей между специалистами и руководителями с профессиональным стремлением к переменам и подходящими компаниями. HAPEKO представлена по всей Германии с более чем 20 локациями.

Наш клиент является известной и ведущей медицинской технологической компанией в Германии в области многофункциональных дефибрилляторов и систем мониторинга. В течение 30 лет, прочно закрепленных в области спасательной службы и больницы, наш мандат сопровождает своих постоянных клиентов с успешно протестированными, жизненно важными устройствами, а также такими услугами, как современное обучение и электронное обучение.

В должности вспомогательного персонала (m/w/d) вы сосредоточитесь на поддержке цифровых продуктов в инновационной компании, специализирующейся на медицинских технологиях. Они поддерживают клиентов в устранении неполадок, управляют управлением пользователями и устройствами и проводят обучение. Благодаря своему техническому опыту и силе общения вы вносите значительный вклад в удовлетворенность клиентов и помогаете создавать растущую команду поддержки. У вас есть опыт поддержки цифровых продуктов и вы взволнованы возможностью активного формирования процессов? Хотите взять на себя ответственность и вдохновить клиентов качественными решениями? Тогда вы правы с нами!

Место использования: Насосы

поддержки в случае вопросов и урегулирования жалоб или Отзывы, связанные с цифровыми продуктами. Управление данными пользователей и клиентов в наших цифровых системах. Управление активами и устройствами для конечных клиентов, связанных с нашими решениями. Обучение конечных клиентов на наших цифровых продуктах и платформах. Работа с созданием и обслуживанием часто задаваемых вопросов, вики и инструкций для Цифровая область. Поддержание данных клиентов и обновление соответствующей информации. Мониторинг и скрининг новостей производителя по используемым цифровым решениям. Создание специализированной группы поддержки для цифровых продуктов. Развитие существующих сотрудников через обучение и мотивацию через четкие цели.

Они успешно прошли профессиональную подготовку, например, в качестве специалиста по системной интеграции, специалиста по информатике, бизнесмена/жены или сопоставимого специалиста. Опыт поддержки, идеально подходит для цифровых продуктов, программного обеспечения или платформ, а также систем билетов. Знание и опыт работы в MS Active Directory, MS Exchange и других компонентах MS. Базовое техническое понимание и готовность работать в цифровых системах и новых продуктах. Собственная инициатива и стремление к дальнейшему и дальнейшему обучению в цифровой сфере.

Неопределённая фиксация на привлекательной зарплате для симпатичных средних размеров Семейные компании с плоской иерархией и быстрым принятием решений Домашний офис Лучшая техническая оснащенность (изогнутые мониторы у всех сотрудников) Кризисная промышленность и работодатели с идеальными условиями Ваши знания спасают жизнь, чего вы хотите больше?! JOBV1_EN