Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein | Германия | 50xxx, 51xxx Köln | Работа на постоянной основе | Неполный рабочий день - гибкий / Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 08.01.2026 на stepstone.de
Экспертный контакт-центр ИИ (Conversational AI и Agentic AI) в Кёльне (м/ж/д)
Ищете интересную сферу ответственности в современной сервисной компании? Kassenarzt Vereinigung Nordrhein с 24 000 членами обеспечивает амбулаторную медицинскую и психотерапевтическую помощь 9,5 миллионам человек в Северном Рейне-Вестфалии. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Для нашего отдела по работе с контактными центрами мы ищем вас как
- Экспертный (m/d) контакт-центр AI (Conversational AI & Agentic AI) в месте расположения
- Кельна
- Техническая ответственность за планирование, обеспечение и эксплуатацию платформы Conversational AI & Agentic AI в высокочастотных точках контакта KV-Nordrhein
- Проектирование, разработка и эксплуатация поддерживаемых ИИ взаимодействий с акцентом на голосовой и чат
- Обеспечение качества всех диалогов и производительности системы путем разработки и внедрения соответствующих систем и процессов
- Анализ взаимодействия пользователей и постоянное улучшение диалоговых потоков
- Создание обучающих данных и подсказок, а также тонкая настройка моделей ИИ для улучшения качества диалога
- Оценка новых технологий и тенденций в области разговорного искусственного интеллекта с помощью постоянного наблюдения за рынком и использования личной сети
- Индивидуально ответственный отбор и налоги соответствующих технологических/системных партнеров
- Проведение семинаров и тренингов для лучших практик в области разговорного ИИ и агентного ИИ и постоянная разработка новых вариантов использования
- Ответственность нашей платформы CCaaS в случае представительства
- Завершенное обучение и/или завершенное исследование
- Опыт разработки и эксплуатации приложений Conversational AI & Agentic AI (платформы SaaS)
- Опыт сотрудничества в технологических проектах от идеи до оперативной реализации
- Знание соответствующих технологий и платформ
- Опыт интеграции API и облачных сервисов
- Понимание обработки естественного языка (NLP) и методов машинного обучения
- Высокий спрос на отличный опыт обслуживания и способность переводить это в технологические варианты использования. Аналитическая мыслимость и структурированный и ориентированный на решение способ
- Способность выявлять крупномасштабные отношения и детально их анализировать
- Воплощенные коммуникативные навыки и командная ориентация
- Знание немецкого языка (по крайней мере C1) и очень хорошее знание английского языка.
- Адекватная оплата по коллективному договору стран (ТВ-Л) в т.ч. один год специальной оплаты
- Индивидуальные возможности обучения
- Гибкие рабочие часы, включая компенсацию сверхурочных 30 дней в году
- Поддержка в совмещении работы и семьи, например, через детский сад наших детей
- Мобильная работа (до 40% домашнего офиса)
- Привлекательные социальные пособия, например, B. дополнительная пенсионная схема, финансируемая работниками
- Продвижение здоровья бизнеса, такое как фитнес-студия и сервисный лизинг велосипедов. Субсидия работодателя
Местонахождение
 | Kassenärztliche Vereinigung Nordrhein | |
| 50829 Köln | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление