Специалист по ИТ-поддержке (все полы)

DATAGROUP является одним из ведущих немецких поставщиков ИТ-услуг благодаря нашей преданной команде. Наша страсть к технологиям и инновациям позволяет нам предоставлять надежные ИТ-услуги нашим клиентам. Мы ждем, что у вас будет увлекательная и сложная задача в инновационной компании. Открытая корпоративная культура, индивидуальные возможности обучения и разнообразные возможности развития означают рабочее место, адаптированное для вас и вашей жизни. Специалист по ИТ-поддержке (всех полов)

Поддержка наших пользователей первого уровня Обработка и предварительная квалификация ИТ-сообщений - с целью высокой начальной скорости решения Поддержка систем рабочих станций (Windows, macOS, iOS) и их периферии Использование удаленных инструментов, таких как MECM, TeamViewer и других для анализа ошибок и устранения неполадок Администрирование общих приложений MS Office, особенно Microsoft 365 Управление мобильными устройствами (например, с Ivanti / MobileIron) Техническое обслуживание и использование систем ITSM, каталогов услуг и документации Внедрение дистрибуции программного обеспечения и управления авторизацией Поддержка проблем с сетью и подключением (LAN / WLAN) Ответственная обработка административных прав и конфиденциальных данных

Идеально подходит для вас: Вы сильны в общении и рады помочь даже в стрессовых ситуациях. Вы работаете структурированно, ориентировано на решение и никогда не теряете из виду пользователей. У вас хорошие знания немецкого языка (C2) и английского (B2). У вас есть опыт работы с Windows, macOS и iOS - первые навыки Linux являются плюсом. Вы в безопасности при работе с Microsoft 365 - опыт работы с Google Workspace полезен Вы знаете типичное ИТ-оборудование, сетевые технологии и удаленные инструменты Вы понимаете процессы в ИТ-поддержке, знаете процессы ITSM и любите работать задокументировано В лучшем случае вы привносите первый опыт в области MDM и поддержку мобильных устройств. Такие темы, как IP-адреса, брандмауэры, проблемы VPN или WLAN, не являются для вас новой страной. И если вы можете безопасно использовать команды CMD, такие как ipconfig, ping или tracert: top! Ты не узнаешь себя во всех смыслах? Без проблем! Мы ценим приверженность и обучение, по крайней мере, а также идеальные жизненные циклы.

Ваше безопасное будущее - неограниченные рабочие отношения в полный рабочий день Максимальный баланс между работой и личной жизнью – Вы работаете в щедрой системе домашнего офиса с самыми современными ИТ Ваш бонус для здоровья - поддержите свои рабочие очки, еженедельную программу упражнений, лизинг велосипедов, регулярные витамины и поддержку в спорте Работа там, где вы хотите - возможна удаленная работа, не зависящая от местоположения По пробке - билет в Германию за 35 € Успешный запуск - с нашей личной и профессиональной интеграцией и хорошим управлением Вместе мы планируем ваше профессиональное развитие и поддерживаем вас бесплатными возможностями обучения Вы важны для нас - с различными преимуществами, корпоративным завтраком, торжествами и командными мероприятиями для веселья и сплоченности, мы гарантируем ваше удовлетворение. Близко - высокая оценка, а также короткие пути общения и принятия решений В центре города - офис в хорошем месте и хорошее соединение ÖPNV JOBV1_EN