Prozessmanager (м/ж/д) Управление ИТ-услугами (ITSM)

Цифровая трансформация. Надежность. Миротворчество. Мы также работаем с Diehl в пяти подгруппах: Metal, Controls, Defence, Aviation and Metering и более 16 000 сотрудников с высоким давлением. Откройте для себя увлекательные технологии и применяйте их. В надежном и мужественном семейном предприятии, которое стабильно и стабильно - от традиции. Для наших офисов Diehl Defence GmbH & Co. KG в Überlingen am Bodensee, Röthenbach a.d. Pegnitz, Nonnweiler и Laupheim мы ищем один: Менеджер процессов (m/w/d) Управление ИТ-услугами (ITSM)

Вы анализируете, разрабатываете и распространяете инструменты управления ИТ-услугами, такие как управление инцидентами, управление проблемами или управление активами, для повышения эффективности и качества обслуживания. Существующие процессы критически оценивают, определяют потенциальную оптимизацию и разрабатывают индивидуальные, ориентированные на будущее решения. Вы сопровождаете внедрение новых процессов и обеспечиваете их эффективную интеграцию в существующий ИТ-ландшафт. Кроме того, вы обучаете пользователей и продвигаете процесс ITSM. В тесном сотрудничестве с ИТ-командами и экспертами вы обеспечите бесшовную интеграцию всех интерфейсов процессов.

У вас есть бесплатное исследование в области управления ИТ или управления проектами, например, бизнес-информация или информация, или сопоставимая квалификация. У вас есть обоснованные знания в области управления ИТ-услугами, в идеале с ITIL Foundation. Что касается разработки и преобразования ресурсов ITSM, в частности управления инцидентами, управления проблемами или управления активами, у вас будет практический опыт. Аналитическое мышление и хорошее понимание сложных процессов характеризуют ваш способ работы. Вы работаете структурированно, четко общаетесь и продвигаете решения в команде.

Коллективное вознаграждение Гибкое рабочее время Программа посадки на борт Программы внутренней подготовки Управление промышленным здравоохранением Мы с нетерпением ждем вашего заявления с идентификационным номером 250559. Примечание: Если применяются сверхмощные меры, то предпочтительнее та же процедура. Если вы заинтересованы, пожалуйста, укажите свой статус SB на добровольной основе. JOBV1_EN