HAPEKO Deutschland GmbH | Германия | 22xxx, 21xxx, 20xxx Hamburg | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 20.01.2026 на stepstone.de
Сотрудник технической службы поддержки клиентов (м/ж/д)
HAPEKO – первый адрес для профессионалов и менеджеров в Германии. В центре внимания деятельности - создание связей между специалистами и руководителями с профессиональным стремлением к переменам и подходящими компаниями. HAPEKO (www.hapeko.de) представлена в Германии более чем в 20 городах.
Нашим клиентом является компания машиностроения третьего поколения, которая успешно работает на рынке уже более 75 лет. Компания планирует, разрабатывает и производит отдельные заводы в области конвейерных технологий, специальных машиностроительных и лифтовых систем и управляет своими клиентами с помощью собственного дизайна, производства, сборки и обслуживания на протяжении всего жизненного цикла своих заводов. Специальная команда обслуживания обеспечивает техническую поддержку, обслуживание и постоянное развитие систем для обеспечения качества и доступности на постоянной основе.
Для расширения сервисной команды мы ищем сотрудника технической службы (m/w/d) в месте нахождения в Гамбурге в следующий раз и на полный рабочий день. На этой должности вы берете на себя множество задач в сфере обслуживания, в том числе в технической поддержке клиентов и оптимизации процессов.
Вы прошли техническое обучение и имеете опыт работы в службе обслуживания или в техническом обслуживании клиентов? Для работы с клиентами у вас хорошее самочувствие и характерна ваша ориентация на решение? Тогда мы с нетерпением ждем вашей заявки под ссылкой AMA25-130184. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- HAPEKO – первый адрес для профессионалов и менеджеров в
- Германии. В центре внимания деятельности - создание связей между специалистами и руководителями с профессиональным стремлением к переменам и подходящими компаниями. HAPEKO (www.hapeko.de) представлена в
- Германии более чем в 20 городах.
- Нашим клиентом является компания машиностроения третьего поколения, которая успешно работает на рынке уже более 75 лет. Компания планирует, разрабатывает и производит отдельные заводы в области конвейерных технологий, специальных машиностроительных и лифтовых систем и управляет своими клиентами с помощью собственного дизайна, производства, сборки и обслуживания на протяжении всего жизненного цикла своих заводов. Специальная команда обслуживания обеспечивает техническую поддержку, обслуживание и постоянное развитие систем для обеспечения качества и доступности на постоянной основе.
- Для расширения сервисной команды мы ищем сотрудника технической службы (m/w/d) в месте нахождения в
- Гамбурге в следующий раз и на полный рабочий день. На этой должности вы берете на себя множество задач в сфере обслуживания, в том числе в технической поддержке клиентов и оптимизации процессов.
- Вы прошли техническое обучение и имеете опыт работы в службе обслуживания или в техническом обслуживании клиентов?
- Для работы с клиентами у вас хорошее самочувствие и характерна ваша ориентация на решение?
- Тогда мы с нетерпением ждем вашей заявки под ссылкой AMA25-130184.
- Координация и дислокация наших сервисных техников, а также подготовка и мониторинг сервисных операций
- Поддержка существующих и новых клиентов и прямое техническое разъяснение в случае нарушений
- Идентификация необходимых компонентов с использованием чертежей, списков и технических документов
- Создание запасных частей и ремонт и координация закупок деталей с закупками
- Обеспечение стандартов качества, безопасности труда и правовых требований в сфере услуг
- Сотрудничество со строительным отделом по техническим корректировкам и вопросам запасных частей
- Ведение технической документации, списков и документации, связанной с обслуживанием
- Поддержка оптимизации внутренних сервисных процессов
- Полное техническое обучение (например, технику или сопоставимому специалисту)
- Многолетний профессиональный опыт в обслуживании или технической поддержке клиентов
- Умение объяснить технические факты понятным способом
- Организационная сила, инициатива и ориентированная на решение работа
- Загрузка и гибкость даже при изменении задач и под давлением времени
- Командные навыки и навыки координации
- Безопасное управление MS Office; в идеале опыт работы с WordPress, Canva или аналогичными программами
- Преимущества AutoCAD, Autodesk Inventor (3D) и Vault
- Водительские права класса B и готовность к возможному посещению
- Долгосрочная перспектива успешного семейного бизнеса в третьем поколении
- Разнообразная и технически сложная зона обслуживания
- Тщательное включение опытных коллег и современных рабочих мест и практических программных инструментов
- Ориентированное на результат вознаграждение с перспективой развития
- Привлекательные дополнительные льготы, такие как трудовые пенсии и после испытательного периода рождественские и праздничные пособия и безналоговые пособия в виде ваучерной карты Edenred
- Гибкий график работы в скользящем графике и 30-дневный отпуск для сбалансированного баланса между работой и личной жизнью
- Короткие пути принятия решений, плоская иерархия и коллегиальная рабочая среда с открытой коммуникацией
Местонахождение
 | HAPEKO Deutschland GmbH | |
| Hamburg | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление