Сотрудник (м/ж/д) Служба поддержки клиентов

Добро пожаловать в Rhenus! Rhenus Group является одним из ведущих мировых поставщиков логистических услуг. По всей цепочке поставок мы предлагаем индивидуальные решения для компаний из разных отраслей. От мультимодальных перевозок до идеального хранения, от гладкой таможни до инновационных услуг с добавленной стоимостью: Мы всегда находимся в центре времени и на стороне наших клиентов.

• В дополнение к поддержке наших основных клиентов, вы настаиваете на дальнейшем развитии и расширении отношений с клиентами. Вы также являетесь компетентным партнером для наших компаний-партнеров и внутренних заинтересованных сторон.

• Они активно поддерживают дальнейшее развитие наших бизнес-процессов и в полной мере участвуют в оперативном повседневном бизнесе.

• Они отвечают за профессиональное и быстрое общение и консультации наших клиентов.

• Они являются интерфейсом между клиентом и нашими специалистами, отвечают за разъяснение жалоб клиентов и способствуют поиску решения в соответствии с указанными стандартами качества и обслуживания.

• Его основой является завершенная коммерческая подготовка, идеально подходящая для экспедиторских и логистических услуг.

• Кроме того, у вас уже есть опыт в обслуживании клиентов экспедитора. Хорошие знания английского языка – это очевидный плюс.

• Кроме того, вы будете работать с MS Office и готовы узнать, как работать с нашей программой пересылки.

• Они любят прямой контакт с клиентами и имеют высокий уровень готовности. Пожалуйста, сохраните обзор ваших тем.

• Как преданный, гибкий и надежный командный игрок, вы можете убедить с четкой ориентацией на клиента и обслуживание, а также предпринимательским видением.

Вы можете с нетерпением ждать Непрерывное обучение: развивайте свои навыки и расширяйте свой опыт с помощью наших программ профессиональной подготовки. Отличная команда: Это люди, которые делают разницу - и с нами вы становитесь частью большой команды. Плоские иерархии: Благодаря нашей тонкой организационной структуре, вы можете перейти непосредственно к обмену с лицами, принимающими решения. Пространство для инноваций: Превратите свои идеи в среду, которая способствует творчеству и дает вам возможность вносить изменения. От командных экскурсий до рождественских праздников и сетевых мероприятий, мы строим прочные связи, проводя время вместе. Быстрые процессы принятия решений: Ускорьте продвижение вперед с помощью оптимизированных процессов, которые способствуют эффективности и результативности. .