ИТ-специалист Поддержка ИТ / Служба поддержки (м/ж/д)

Профессия: Информатик

Чтобы поднять технологии на новый уровень, противостоять вызовам и работать над инновациями завтрашнего дня - для этого нам нужен эксперт FERCHAU: женщины как вы: как амбициозные коллеги, которые, как и мы, хотят вывести технологии на новый уровень. Мы реализуем интересные проекты для известных поставщиков и разработчиков ИТ-решений для умной интеграции IT-трендов и наработанных решений. Как профессионал:r или профессиональный стартер: вы поддерживаете своих коллег своими долгосрочными ноу-хау и опытом.

Старший консультант (m/w/d)

Ваши задачи:

Ваша ответственность Телефонная и персональная ИТ-поддержка (1-й уровень поддержки, возможно, 2-й уровень поддержки) Пункт связи для входящих запросов на обслуживание в зоне поддержки первого и второго уровней Классификация и отправка входящих билетов в соответствии с рекомендациями ITIL

• Принятие запросов на изменение и сообщений об инцидентах от пользователей
• Планирование и реализация ввода в эксплуатацию систем инфраструктуры безопасности (брандмауэр, прокси-сервер, антивирусная защита, решения VPN) Техническая эксплуатация систем, включая координацию ресурсного оборудования и работы по техническому обслуживанию

Это ваши перспективы на будущее Гибкость благодаря способности работать на мобильных устройствах

• Приходите и почувствуйте себя комфортно в нашей программе
• Неограниченный трудовой договор
• Различные учебные программы
• Больше, чем БАП, мы предлагаем специальный праздник, детский сад, юбилейные гранты и т.д. Премиум-программа для рекомендаций новых коллег

Ваша квалификация:

Наши ожидания для вас Успешно завершенное обучение в области информатики: в системной интеграции или сопоставимой квалификации в этой среде

• Очень хорошее знание аппаратного обеспечения ПК, коммуникационных технологий и текущих операционных систем Windows Знание того, как использовать билеты и удаленные инструменты, а также ITIL, LAN, WAN и VPN Идеальный опыт работы с Microsoft Office 365, Microsoft Teams и Skype для бизнеса Гибкость, ориентированное на решение мышление и командные навыки

Ищете следующий вызов? Тогда мы должны узнать друг друга! Самая быстрая вещь, если вы подаете заявку напрямую - как подать онлайн под кодом VA70-66102-HN к г-ну Лукасу Биссу. Давайте вместе возьмем следующий уровень и выведем технологии вперед!

Рабочие места:

74076 Хайльбронн, Неккар, Баден-Вуэртемберг, Германия

* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные.