ИТ-эксперт - Служба поддержки 1-го уровня поддержки (м/ж/д)

В Мджамджаме Питомцы, мы любим делать собак и кошек счастливыми с художественной, натуральной пищей. Наш бренд означает высококачественные ингредиенты, много очарования и восторгов от сильных идей и инноваций. Вместе, как команда, мы все стремимся продвигать нашу миссию каждый день - с творчеством, страстью и большой частью командного духа. Вы хотите воплотить свои идеи в динамичной, современной компании? Вы хотите работать в среде, которая сочетает в себе гибкость, ответственность и веселье? Станьте частью MjAMjAM и создайте будущее кормов для животных. Чтобы укрепить нашу семью, которую мы ищем. IT Expert - Helpdesk 1st Level Support (m/w/d)

Махер ... вы находитесь на сайте и устанавливаете, настраиваете и выравниваете жесткое и программное обеспечение в системах Вы собираете и предоставляете запросы на обслуживание, решения проблем и информацию о клиентах в нашей системе билетов. Решение проблем Вы являетесь первым контактным лицом для наших сотрудников и компетентно вовлекаете их в вопросы и сбои в работе нашей билетной системы. Вы диагностируете первые ИТ-проблемы и отправляете более сложные запросы в службу поддержки 2-го / 3-го уровня Менеджер по качеству ... вы выполняете регулярные работы по техническому обслуживанию и устанавливаете обновления программного обеспечения и исправления безопасности Коммуникационный талант Вы поддерживаете нашу команду через обучение и помогаете оптимально использовать ИТ-системы.

Вы прошли коммерческую или техническую подготовку в области ИТ В идеале у вас есть многолетний профессиональный опыт в области ИТ-поддержки или Helpdesk. У вас есть знания об установке, настройке и обслуживании аппаратного и программного обеспечения Вы ориентированы на обслуживание, сильны в общении и способны к команде Вы работаете независимо, структурировано и держите обзор даже в стрессовых ситуациях. Вы хорошо знаете немецкий и английский языки У вас есть действительная лицензия класса B

Новые профессиональные задачи и разнообразные задачи Оперативное управление здравоохранением и профессиональное пенсионное обеспечение Гибкие модели рабочего времени Семейная рабочая среда на современном рабочем месте Почувствуйте хорошие преимущества, социальные выгоды и операционные преимущества Преимущества, такие как офисные собаки, корпоративные праздники и учебные бюджеты JOBV1_EN