GEWAG Wohnungsaktienges. Remscheid | Германия | 42xxx Remscheid | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 27.02.2026 на stepstone.de
Руководитель команды для зоны поддержки первого уровня (м/ж/д)
Жилой фонд GEWAG Remscheid, насчитывающий около 6000 квартир, является одной из крупнейших жилищных компаний в регионе и уже более 100 лет предлагает доступное жилье для различных целевых групп. Компания ориентирована на устойчивое развитие, социальные проекты и жилые кварталы. Сотрудники получают выгоду от ценной рабочей среды, разнообразных возможностей развития и открытой и современной корпоративной культуры. GEWAG выступает за инновации, чувство ответственности и ориентированные на будущее действия в сфере недвижимости. Чтобы укрепить команду, мы ищем Teamleiter (m/w/d)
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Ваши задачи:
- Вы поддерживаете разработку нового подразделения, контролируете и управляете командой, доступны в качестве контактного лица для вопросов и эскалаций и обеспечиваете мотивацию, решения проблем и эффективное планирование развертывания. Вы поддерживаете разработку базы знаний с рабочими инструкциями и спецификациями, обеспечиваете единообразную работу в команде и продвигаете их постоянное развитие. Вы являетесь первым контактным лицом или первым контактным лицом для телефонных, письменных и личных запросов от арендаторов и арендаторов и принимаете требования, описание заказа и корреспонденцию в области обслуживания. Вы создаете сертификаты арендатора, напоминания, информацию о платежных квитанциях и редактируете претензии
- Вы координируете и направляете вопросы внутренним отделам и внешним поставщикам услуг. Вы поддерживаете и документируете арендаторов и потенциальные данные в системе ERP, включая структурированный сбор, постоянное обновление и обеспечение качества всех соответствующих основных данных. Вы берете на себя дополнительные задачи по мере необходимости
- Профиль:
- Закрытое коммерческое обучение, в идеале в жилых или служебных помещениях
- Профессиональный опыт в центральном сервисном подразделении или сервисно-ориентированной среде
- Желателен первый опыт в управленческой/ведущей функции
- Понимание проблем и тем в жилье или готовность к интенсивной работе
- Опыт работы с системой управления процессами, билетной системой и/или общими ERP-системами (оптимальными wodis) и готовность работать в жилищных системах
- Репрезентативные навыки общения, а также безопасное выражение на немецком языке в слове и письме
- Высокая клиентоориентированность и радость в общении с людьми
- Высокий уровень эмпатии, терпения и разрешения конфликтов
- Структурированная, организованная и независимая рабочая и командная ориентация
- Загрузка в сложных ситуациях и дружелюбный внешний вид
- Процессное мышление, интерес и идеи для дальнейшего развития компании
- Что мы предлагаем:
- Вознаграждение зависит от коллективного договора жилья и недвижимости
- Профессиональная пенсия
- Оперативное управление здравоохранением 37-часовая неделя с гибким рабочим временем и возможностью домашнего офиса 30 дней отдыха плюс 24 и 31 декабря дополнительно бесплатно
- Парковочное место
- Различные возможности дальнейшего образования и профессиональной подготовки
Местонахождение
 | GEWAG Wohnungsaktienges. Remscheid | |
| 42853 Remscheid | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление