Руководитель группы по обслуживанию объектов (м/ж/д)

• Вот что вас ждет:
• Услуги по предоставлению услуг намного больше, чем классические внутренние услуги:
• Район превращается в современного сервисного партнера в рамках нашей организации. Вместе с вашей командой вы обеспечите надежное, экономичное и ориентированное на клиента предоставление разнообразных услуг членам, клиентам и сотрудникам, а также создадите новые услуги и современные процессы для меняющегося рабочего мира.

• Службы командного обслуживания несут ответственность за
• Обработка после ввода и после вывода
• Управление и обеспечение транспортными средствами бассейна
• Служба внутреннего вождения
• Услуги по печати, копированию и сканированию CD
• Горящий сервис
• Массовая отправка факса
• Уничтожение файлов
• Другие центральные услуги для членов, клиентов и сотрудников
• Ваши обязанности
• Профессиональное и дисциплинарное руководство командой Facility Services
• Организация, контроль и постоянная оптимизация всех услуг команды
• Отвечает за экономические, своевременные и ориентированные на качество результаты
• Анализ существующих услуг и разработка новых, основанных на потребностях услуг
• Выявление и реализация потенциала цифровизации, а также стандартизация и автоматизированные процессы
• Разработка процессов обслуживания с целью экономической эффективности, качества и удовлетворенности клиентов
• Планирование использования персонала и обеспечение управления ресурсами, соответствующего потребностям
• Сотрудничество с внутренними отделами и консультации организации по новым требованиям к обслуживанию
• Налоги на внешних поставщиков услуг и обеспечение согласованных стандартов качества
• Участие в транснациональных проектах и процессах изменений

успешно завершенные исследования, предпочтительно в области управления объектами, управления бизнесом, экономической инженерии, государственного управления или сопоставимого предмета; в качестве альтернативы соответствующей профессиональной подготовке с соответствующей дополнительной квалификацией и многолетним профессиональным опытом

• Многолетний опыт руководства или доказанный опыт управления командами или проектами
• Впечатленное предпринимательское мышление и высокая степень организационной и процессной компетентности
• Опыт разработки и оптимизации услуг и бизнес-процессов
• Высокая ориентация на клиента и обслуживание
• Опыт управления проектами и изменениями
• Безопасное возникновение, сила связи и высокая компетентность в принятии решений и осуществлении
• Аналитические и структурированные функции, а также выраженное чувство ответственности
• Хорошее знание современных офисных приложений, а также близость к цифровым процессам дополняют ваш профиль.

• Адекватная оплата по коллективному договору стран (ТВ-Л) в т.ч. один год специальной оплаты
• Мобильная работа (до 40% Home Office/неделя)
• Гибкие рабочие часы, включая компенсацию сверхурочных 30 дней в году
• Индивидуальные возможности обучения
• Оперативное укрепление здоровья, например, корпоративный спортзал, лизинг служебных велосипедов и т. Д. Поддержка в совмещении работы и семьи, например, через детский сад наших детей
• Привлекательные социальные льготы