Teamleiter Customer Service (м/ж/д)

• Вы управляете операционными процессами и стратегической ориентацией обслуживающего подразделения с примерно 5 специалистами и способствуете их индивидуальному развитию.

• Благодаря эффективной обработке заказов и активному управлению жалобами,
• Вы гарантируете, что все проблемы клиентов всегда решаются точно и своевременно.

• Вы постоянно анализируете соответствующие ключевые показатели и отзывы пользователей, чтобы устойчиво повышать качество обслуживания и создавать ориентированные на будущее структуры отчетности.

• Вы выступаете в качестве центрального интерфейса между производством, управлением качеством, логистикой и продажами, чтобы обеспечить бесперебойное выполнение конкретных требований клиентов.

• Вы продвигаете межведомственные инновационные проекты в контексте цифровизации и лично поддерживаете контакты по ключевым вопросам.

• Вы предоставляете успешное заключение в области управления бизнесом, управления логистикой, пищевой промышленностью или сопоставимой коммерческой дисциплиной.

У вас есть обоснованный опыт в обслуживании клиентов, в идеале с точками соприкосновения с промышленностью FMCG или производством продуктов питания.

• Для вас характерен суверенный внешний вид и выраженная ориентация раствора, которую можно смело использовать на немецком и английском языках.

• Вы осваиваете современные ИТ-ландшафты, в частности ERP и CRM-системы, и работаете высоко структурированно и независимо.

• Вы привносите необходимые ощущения в управление персоналом или имеете четкую цель проявить себя в качестве современного лидера.

• Привлекательный компенсационный пакет и праздничные дни, которые увеличиваются с членством в компании

• Гибкий дизайн рабочего времени с помощью моделей скольжения времени, а также опция для мобильной работы.

• Очень интересная и разнообразная деятельность на безопасном рабочем месте

• Семейный рабочий климат, плоская иерархия и короткие коммуникационные пути

• Эксклюзивный доступ к корпоративным льготам и привлекательным дисконтным порталам от известных брендов. Благоприятные условия для спортивных залов и разнообразных развлекательных мероприятий через спортивную навигацию. Захватывающие командные мероприятия и регулярные кулинарные изюминки вокруг ассортимента продукции. .