Rhenus Group | Германия | 68xxx Mannheim | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 18.09.2026 на stepstone.de
Агент службы поддержки клиентов (м/ж/д)
Добро пожаловать в Rhenus! Rhenus Group является одним из ведущих мировых поставщиков логистических услуг. По всей цепочке поставок мы предлагаем индивидуальные решения для компаний из разных отраслей. От мультимодальных перевозок до идеального хранения, от гладкой таможни до инновационных услуг с добавленной стоимостью: Мы всегда находимся в центре времени и на стороне наших клиентов. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы являетесь первым контактным лицом для наших клиентов и несете ответственность за личный, надежный и ориентированный на решение уход. Вы обрабатываете запросы клиентов по телефону и электронной почте и заботитесь о быстром и профессиональном разъяснении проблем. Вы берете на себя обработку убытков и жалоб и сопровождаете наших клиентов компетентно в течение всего процесса разъяснения. Вы тесно сотрудничаете с нашими операционными командами, водителями и другими интерфейсами и обеспечиваете бесперебойную работу и решение проблем. Вы сохраняете обзор своих процессов, тщательно документируете соответствующую информацию и тем самым способствуете высокому качеству обслуживания и долгосрочным отношениям с клиентами.
- Вы прошли коммерческое обучение, в идеале в области судоходства и логистики, привнося сопоставимый профессиональный опыт в обслуживании клиентов, пересылке, логистике или обработке повреждений. Вы работаете тщательно и структурировано и наслаждаетесь самотестированием и лечением, ориентированным на решение. Вы общаетесь безопасно и дружелюбно с клиентами, коллегами и деловыми партнерами и имеете представление о различных интересах. Вы в безопасности при работе с текущими приложениями MS Office и в идеале уже работали с логистическими системами. Вы убеждены в своей ориентации на обслуживание, самоинициативе и командных навыках, а также в свободном владении немецким языком и хорошем английском языке.
- Вы можете с нетерпением ждать
- Непрерывное обучение: развивайте свои навыки и расширяйте свой опыт с помощью наших программ профессиональной подготовки. Отличная команда:
- Вы люди, которые делают разницу - и с нами вы становитесь частью большой команды. Плоские иерархии:
- Благодаря нашей тонкой организационной структуре, вы можете перейти непосредственно к обмену с лицами, принимающими решения. Пространство для инноваций:
- Превратите свои идеи в среду, которая способствует творчеству и дает вам возможность вносить изменения. От командных экскурсий до рождественских праздников и сетевых мероприятий, мы строим прочные связи, проводя время вместе. Быстрые процессы принятия решений:
- Ускорьте продвижение вперед с помощью оптимизированных процессов, которые способствуют эффективности и результативности. .
Местонахождение
 | Rhenus Group | |
| Mannheim | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление