Bechtle AG | Германия | 74xxx Neckarsulm | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день | Опубликовано: 21.01.2026 на stepstone.de
Менеджер бизнес-приложений — управление обслуживанием клиентов (м/ж/д)
Bechtle является одним из ведущих поставщиков ИТ-услуг в Европе. Мы разрабатываем ориентированные на будущее ИТ-архитектуры - от классической ИТ-инфраструктуры до цифровизации, мультиоблачных вычислений, современных рабочих мест и безопасности до искусственного интеллекта и управляемых сервисов. Мы также предлагаем нашим клиентам интеллектуальное финансирование и реализацию устойчивых концепций, таких как Циркулярные ИТ. С нашими дочерними компаниями мы являемся одними из ведущих специалистов в области бизнес-приложений, особенно PLM и ERP. Наша многоканальная стратегия сочетает в себе уход за людьми в более чем 120 местах в 14 европейских странах с цифровыми услугами и глобальным сотрудничеством. С более чем 16 000 сотрудников мы всегда близки к нашим клиентам - будь то МСП, группы или государственный сектор. .
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Вы являетесь контактным лицом, когда речь идет о профессиональном контроле и постоянном развитии платформы управления обслуживанием клиентов (CSM). Когда дело доходит до международных проектов и инициатив, вы можете уверенно организовать их на стыке бизнеса и ИТ. Вы поддерживаете структурированное включение, оценку и приоритизацию профессиональных требований из разных стран и дисциплин. В своей должности вы координируете рабочие пакеты, зависимости и заинтересованные стороны в среде CSM и выполняете задачи из проворных, связанных с продуктом или классических ролей, таких как Scrum Master, ответственность владельца продукта или управление проектами. Вы находитесь в тесном сотрудничестве с ИТ-архитекторами, разработчиками, консультантами, а также специализированными отделами и обеспечиваете бесперебойную координацию. И последнее, но не менее важное: вы призываете к четкой, ориентированной на целевую группу и адресно-ориентированной коммуникации в международной среде. Кроме того, вы берете на себя профессиональную поддержку и дальнейшую разработку центрального инструмента управления ресурсами, консультируете внутренние подразделения по использованию, поддерживаете внедрение, обучение и коммуникацию инноваций и участвуете в требованиях к отчетности и оценке.
- Опыт управления или поддержки международных бизнес-проектов или платформ
- Опыт работы с решениями для управления обслуживанием клиентов, в идеале ServiceNow знание гибких методов работы (например, Scrum) и опыт работы с продуктами или проектами
- Понимание задач Product Cloud, Project Management или Scrum Master и их взаимодействия, а также базовое понимание процессов обслуживания и сервисного бизнеса, в идеале в среде B2B
- Знание среды ITIL и понимание процессов обслуживания клиентов, в частности в контексте CSM
- Очень хорошее знание английского языка в устной и письменной форме для сотрудничества в международных проектах
- Нам особенно нравятся ваши сильные навыки общения и координации, а также структурированный, независимый и ориентированный на решение способ работы.
- Дальнейшее развитие: С широким спектром Bechtle Academy, индивидуальным планированием карьеры, экспертными: собственными и управленческими программами, сертификацией производителей и многое другое, вы постоянно развиваетесь и никогда не стоите. Всесторонний небрежный пакет:
- Ваше будущее важно для нас. Это показывает наше привлекательное страхование профессиональной нетрудоспособности и профессиональную пенсию с грантом до 100 процентов. Международный: В зависимости от местоположения и района, мы разрешаем вам (международную) работу в одном из наших общеевропейских мест. .
Местонахождение
 | Bechtle AG | |
| Bechtle Platz 1, 74172 Neckarsulm | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление