frostkrone Tiefkühlkost GmbH | Германия | 33xxx Paderborn, Rheda-Wiedenbrück | Работа на постоянной основе | Полный рабочий день / Домашний офис | Опубликовано: 14.04.2026 на stepstone.de
Руководитель группы обслуживания клиентов / внутренних продаж Пищевая промышленность (м/ж/д)
Морозная корона постоянно приобретает новые ароматы. С 1997 года мы поставляем огромную пищу для пальцев, теперь далеко за пределами Европы в США. Инновационные идеи и самые современные технологии делают нас такими неотразимыми. Также как работодатель. Но наш латте по качеству высокий. Не только при выборе ингредиентов, но и когда речь идет о новых сотрудниках в команде морозов. Помимо творческого потенциала и смелости пробовать что-то новое, мы инвестируем в технологии, машины, процессы и, что очень важно, в MENSCHEN. Гвардейские головы, мотивированные игроки команды и будущие голодные товарищи-дизайнеры приветствуются. У нас есть несколько действительно заманчивых предложений о работе, которые вы будете лизать пальцами. У тебя есть тяга? ?
* После нажатия кнопки Читать далее откроется оригинальное объявление на сайте нашего партнера, где вы можете посмотреть детали этой вакансии и контактные данные. Если вам необходим перевод этого текста, то после возвращения на наш сайт он будет подготовлен и вы можете его прочитать, нажав на кнопку Показать весь перевод.
Ваши задания • Ваш профиль • Что мы предлагаем
- Как руководитель службы поддержки клиентов (m/w/d), вы несете ответственность за нашу команду обслуживания клиентов и гарантируете, что наши клиенты получат быструю, компетентную и ориентированную на решение поддержку. Вы отчитываетесь перед менеджером отдела поставок.
- Профессиональное и дисциплинарное руководство и дальнейшее развитие команды обслуживания клиентов (примерно 5 человек)
- Обеспечение плавной обработки запросов клиентов, заказов, жалоб и информации о доставке
- Оптимизация и мониторинг качества услуг и создание KPI, прогнозов, отчетности и анализа услуг
- Тесное сотрудничество с продажами, логистикой, производством и обеспечением качества для надежного удовлетворения требований клиентов
- Контроль обработки заказов, включая определение приоритетов, управление эскалацией и решение проблем в среде FMCG
- Анализ отзывов клиентов, выявление потенциала для совершенствования и реализации соответствующих мер
- Участие в транснациональных проектах (например, оптимизация процессов, цифровизация)
- Контакт для ключевых учетных записей и клиентов по вопросам, связанным с обслуживанием
- Завершенное коммерческое обучение или исследования (например, BWL, пищевая промышленность, логистика)
- Многолетний профессиональный опыт обслуживания клиентов в производстве, в идеале в пищевой промышленности или в среде FMCG
- Первый опыт лидерства или желание стать лидером
- Ориентация на обслуживание на высоком уровне, в сочетании с безопасностью для клиентов и внутренних интерфейсов
- Очень хорошие навыки общения и решения проблем
- Структурированная, активная деятельность и высокая организационная компетентность
- Опыт работы с ERP/CRM системами; безопасная работа с MS Office
- Хорошие немецкие и английские навыки
- Разнообразная область задачи в области питания пальцами
- Акционерные корпоративные мероприятия и кулинарные акции
- Корпоративные преимущества: преимущества для многочисленных брендов и магазинов
- Индивидуальные модели времени скольжения и дистанционное управление работой спортивная навигация:
- Скидка на отдых и фитнес
- Сотрудники продвигают программу сотрудничества
Местонахождение
 | frostkrone Tiefkühlkost GmbH | |
| 33378 Paderborn, Rheda-Wiedenbrück | ||
| Германия |
Текст этого объявления был переведен с немецкого на русский язык посредством системы автоматического перевода и может содержать как смысловые, так и лексические ошибки. Поэтому он может использоваться только в ознакомительных целях. Для более детальной информации перейдите к тексту оригинального объявления по ссылке ниже.
Для получения дополнительной информации читайте исходное объявление