Консультант по разговорному ИИ (ж./м./отд.)

Хотите, чтобы ваши идеи формировали полезные технологии? Будь то в области мобильных решений, потребительских товаров, промышленных технологий или энергетики и строительных технологий - у вас будет возможность улучшить качество жизни по всему миру. Добро пожаловать в Bosch. Компания Bosch Service Solutions GmbH с нетерпением ждет вашей заявки!

Тип работы: Неограниченный Рабочее время: полный рабочий день Место работы: Frankfurt am Main Мы ищем консультанта по искусственному интеллекту для поддержки нашей миссии преобразования обслуживания клиентов с помощью разговорного искусственного интеллекта. В этой роли вы проанализируете существующие проекты обслуживания клиентов, определите возможности GenAI и разработаете доказательства концепций и демонстраций, которые демонстрируют возможности как нашей собственной платформы Conversational AI, так и ведущих отраслевых решений, включая Genesys Cloud CX, Google CCAI, Cognigy или Salesforce и инструменты генеративного ИИ. Ключевые обязанности: Анализ существующих сервисов и выявление областей с высоким потенциалом для разговорного ИИ. Проектирование и создание диалоговых потоков, демонстраций и простых доказательств концепций (POC) для проверки вариантов использования и привлечения заинтересованных сторон. Переведите бизнес-требования в функциональные диалоговые проекты, соответствующие потребностям пользователей и возможностям платформы. Действуйте как технологический разведчик и инновационный партнер, чтобы быть в курсе событий на рынке разговорного и генерационного ИИ. Тесное сотрудничество с межотраслевыми отделами (Product Manager, Developersfunctional, Solution Architects, UX Designers и т.д.) для обеспечения успеха и масштабируемости предлагаемых решений. Консультативная поддержка внутренних заинтересованных сторон или внешних клиентов на этапах предварительной продажи, обнаружения и ранней доставки. Документировать и сообщать лучшие практики, шаблоны и результаты по всей организации.

Образование: Исследования в области информатики, делового администрирования, компьютерных наук, сопоставимых исследований или эквивалентного профессионального опыта. Опыт: доказанный опыт в области разговорного ИИ, либо в качестве консультанта, инженера-решителя, либо технического бизнес-аналитика. Приятно иметь: предыдущую работу в среде B2B SaaS или Enterprise; опыт работы с дизайном NLU / NLP и разговорным UX. Знания: Практический опыт работы как минимум с одной ведущей платформой: Genesys Cloud CX, Google CCAI, Cognigy или Salesforce. Приятно иметь: Знание REST API, JSON и базовых сценариев (например, JavaScript, Python) для прототипирования. Квалификация: Сильные навыки общения и рассказывания историй - отказ от перевода сложных технологий в четкие ценностные предложения; Понимание процессов обслуживания клиентов, KPI и целей цифровой трансформации. Приятно иметь: Опыт создания чат-ботов или голосовых ботов с платформами с низким кодом / без кода. Языки: английский или немецкий (уровень: мин. B2-C1).

Баланс между работой и личной жизнью: Гибкая работа с точки зрения времени, места и модели работы. Здоровье и спорт: Широкий спектр оздоровительных и спортивных мероприятий. Уход за детьми: Посредническая служба по уходу за детьми. Скидки для сотрудников: Скидки для работников. Комната для творчества: Пространство для творческой работы. Услуги социального консультирования и ухода на дому: Социальное консультирование и посреднические услуги по уходу.

Сотрудник по найму или начальник будет рад предоставить информацию об индивидуальном плане пособий. JOBV1_EN