Сотрудник службы ИТ-поддержки (м/ж/д)

Судостроение со страстью, узкоспециализированные морские корабли, инновации и командная работа: NVL выступает за это. Мы являемся частной независимой группой верфей с четырьмя известными верфями в северной Германии и международными верфями с более чем 1700 высококвалифицированными сотрудниками. Мы предлагаем нашим клиентам индивидуальные, интеллектуальные и экономически эффективные решения для судостроения, а также обширные услуги для поддержки обязательств Deutsche Marine и Navies по всему миру. Иди на борт! В Гамбурге мы ищем место для

Они являются первой точкой контакта для всех актуальных вопросов, нарушений и запросов на изменения от наших пользователей. При непосредственном взаимодействии с пользователями вы анализируете технические проблемы и эффективно решаете их с помощью удаленного доступа. Через нашу центральную систему вы берете проблемы, тщательно классифицируете их и обрабатываете их в тесной координации с поддержкой второго уровня. Они определяют повторяющиеся задачи поддержки на ранней стадии и развивают возможности автоматизации для оптимизации процессов и повышения качества обслуживания. Новые коллеги в IT Servicedesk помогут вам в этом процессе и дадут вам более точные знания. Они способствуют повышению осведомленности наших сотрудников о безопасности, предоставляя лучшие практики в области ИТ-безопасности и поддерживая внедрение внутренних руководящих принципов. Кроме того, вы систематически документируете свои решения и активно участвуете в ИТ-проектах.

Полное профессиональное обучение, в идеале связанное с ИТ. Идеально профессиональный опыт работы в отделе ИТ-услуг или в ИТ-администрировании. Хорошее знание продуктов Microsoft Windows и Office. Они могут определять приоритетность входящих сообщений об ошибках и требований к обслуживанию и, при необходимости, инициировать процедуры эскалации в соответствии с согласованными директивами. Базовые знания по управлению учетными записями и группами пользователей (Microsoft Active Directory) будут полезны. Очень хорошее знание немецкого языка в устной и письменной форме, желательно знание английского языка. Командные навыки и выраженная сервисная и сервисная ориентация дополняют ваш профиль. Они имеют структурированный и независимый способ работы и решения проблем.

35-часовая неделя Добро пожаловать Бесплатная парковка Праздничные и рождественские деньги, специальные выплаты Билет в Германию за 33 евро Мобильная работа Профессиональная пенсия Возможности в области профессиональной подготовки и развития Консультирование по вопросам управления Спорт События компании Иобра 30 дней отпуска Персонал предлагает Гибкие рабочие модели Мы в NVL полагаемся на проверенную штормом команду, где каждый может положиться на всех. Вот почему мы продвигаем рабочую среду, которая приглашает вас остаться и предлагает возможности закрепления, такие как захватывающие возможности развития в дальнейших задачах в рамках всего NVL. Конечно, мы будем сопровождать вас на вашем пути целенаправленными мерами по развитию персонала, о которых мы с удовольствием расскажем в личной беседе. JOBV1_EN