Входящий сотрудник службы поддержки клиентов (м/ж/д)

• Вы обрабатываете входящие звонки и являетесь важным контактным лицом, особенно на попечении граждан горячей линии. С вашей добротой вы убедитесь, что проблемы быстро принимаются и передаются безопасно. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы предоставите соответствующую информацию и передасте свои опасения компетентным органам. Чтобы помочь вам связаться с нужным контактным лицом по каждому запросу. Внимательно вы предоставляете данные в соответствующих системах и документируете все процессы. Это обеспечивает полную, актуальную и прозрачную информацию для всех участников. Кроме того, вы возьмете на себя общую коммерческую деятельность и позаботитесь о полученной корреспонденции. Вы также можете поддержать команду в ежедневном бизнесе. При необходимости вы будете принимать участие в мероприятиях по приему в представительстве и посещать местных посетителей. Вы также можете представлять компанию лично с сервис-ориентированной внешностью. Кроме того, вы согласовываете даты и помогаете с различными организационными задачами в повседневной работе. С вашим обзором вы помогаете работать плавно.

В идеале вы прошли коммерческое обучение или имеете сопоставимую квалификацию, например, в гостиничной индустрии. Важно, чтобы вы были ориентированы на обслуживание и были в безопасности в общении с людьми. Ваши знания немецкого языка очень хороши — как устные, так и письменные. Это позволяет четко формулировать информацию, профессионально общаться и документировать процессы. Вы работаете в обычном режиме с ПК, и текущие программы MS Office также знакомы вам. Это позволяет надежно поддерживать данные и эффективно выполнять административные задачи. В лучшем случае вы уже работали в службе поддержки клиентов или в колл-центре и знаете, что делать при непосредственном контакте. Даже в более стрессовых ситуациях вы остаетесь дружелюбным, связанным и ориентированным на решение. Даже если многое происходит в одно и то же время, вы сохраняете спокойствие и работоспособность. Кроме того, с большим объемом звонков вы продолжаете работать сосредоточенно и поддерживать дружеский звук. Вы работаете структурированно, одновременно просматриваете несколько процессов и ответственно пересматриваете конфиденциальную информацию. Дискреция и надежность, конечно, для вас.

• Привлекательное вознаграждение 30 дней
• Гибкий рабочий день
• Бесплатно на
• Рождество и
• Новый год
• Крутые события компании
• Структурированный бортовой 1 х в неделю лед или блин из ледяного автомобиля