IT Service Desk Specialist (m/w/d)

GO! Express & Logistics Deutschland GmbH ist die Zentrale des größten unabhängigen Express- und Kurier-Netzwerks in Europa. Mit mehr als 100 GO! Stationen verfügt GO! über eine Infrastruktur, die allen Herausforderungen gewachsen ist. GO! bietet unter dem Motto „Alles außer_gewöhnlich“ ein breites Portfolio an Logistiklösungen: vom regionalen Kuriertransport bis hin zum weltweiten Expressversand. Von Waren, Dokumenten und besonders zeitkritischen Sendungen bis hin zu sensiblen Versandinhalten oder komplexen Logistikanforderungen. Maßgeschneiderte Lösungen für Branchen und vielfältige Value Added Services runden das Portfolio an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr ab.

Willkommen im GO! Headoffice in der Bonner Nordstadt. Über 40 IT-Kolleginnen und Kollegen sorgen hier täglich dafür, dass die IT eines bundesweit erfolgreichen Paketlogistik-Unternehmens stabil, sicher und leistungsfähig läuft.

Uns ist wichtig, dass du dich fachlich ernst genommen fühlst und nicht in starren Hierarchien oder reiner Ticket-Abarbeitung stecken bleibst. Dich erwarten kurze Entscheidungswege, eine offene Kommunikation und ein Team, das Wert auf Professionalität, Verlässlichkeit und gegenseitige Unterstützung legt.

Deine Mission
Du bist ein zentraler Bestandteil unseres IT-Servicedesks und erster Ansprechpartner für unsere Anwender. Mit deiner Erfahrung im IT-Support sorgst du für einen stabilen Betrieb, eine hohe Servicequalität und zufriedene GO!lleginnen.

Dabei geht es nicht nur um das Lösen einzelner Tickets, sondern um nachhaltige Lösungen, saubere Kommu­ni­kation und die kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Servicedesks.

IT Service Desk Specialist (m/w/d) – erfahrene Support-Rolle