Support-Analyst*in Digitale Vertriebskanäle (befristet bis 31.12.2028)

Wer zu uns kommt, bewegt etwas. Eine Millionenstadt zum Beispiel. Und den Verkehr von morgen natürlich. Gemeinsam gestalten wir ein neues multimobiles Zeitalter. Eins, das einfach nachhaltig und nachhaltig einfach ist. Mit Herzblut und Tradition. Mit innovativen Tools und smarten Ideen. Mit einem großartigen Team aus Menschen unterschiedlichster Herkunft und einem gemeinsamen Ziel: Köln und den Klimaschutz nach vorne bringen.

Support-Analyst*in Digitale Vertriebskanäle (befristet bis 31.12.2028)

am Standort: Hauptverwaltung Scheidtweiler Straße

Du möchtest die digitale Mobilität in Köln aktiv mitgestalten und die Servicequalität für tausende Nutzer*innen verbessern? Als Kundenbetreuer*in im 2nd Level Support sorgst du dafür, dass Probleme rund um unsere Ticketing- und Auskunfts-Apps schnell und zuverlässig gelöst werden. Mit deinem Einsatz stellst du sicher, dass unsere digitalen Angebote reibungslos funktionieren – und stärkst so das Vertrauen in einen modernen, kundenorientierten ÖPNV.