Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)

Branche: Verkehr und Logistik Branche: Verkehr und Logistik

Aufgabenprofil:

• Telefonische und schriftliche Betreuung der Versenderkunden
  -> Anfragenbearbeitung, Bereitstellen von Informationen etc.
• Erteilung von Auskünften über Sendungsverfolgungen
• Überwachung unserer Qualität und Erstellung von Qualitätsauswertungen
• Erstellung von Temperaturprotokollen
• Vorbereitung der Schadensbearbeitung
• Proaktive Bearbeitung von Versenderanfragen
• Betreuung der Empfängerkunden