Spezialist Integration Contact Center (m/w/d)

Wir sind stolz darauf, als Gesundheitspartner an der Seite unserer mehr als 12 Millionen Versicherten zu stehen. Über 15.000 Mitarbeitende gestalten dabei den Fortschritt und machen uns zu einer leistungsstarken Krankenkasse. Wir wachsen durch die Ideen unserer Mitarbeitenden - Innovation und Service stehen dabei im Mittelpunkt.

Die Techniker Krankenkasse fördert die berufliche Integration von Menschen mit Behinderung sowie die Gleichstellung aller Geschlechter. Wir stehen für Chancengleichheit, Entwicklungsmöglichkeiten und einen respektvollen Umgang!

Eine Beschäftigung ist grundsätzlich auch in Teilzeit möglich.

Hamburg | Voll­zeit | Team Kanal­ma­nage­ment | Befristet

Spezia­list Inte­gra­tion Contact Center (m/w/d)

befristet bis 31.12.2027

Im Rahmen eines Projektes wird ein neues CCaaS integriert und migriert. Du übernimmst eine zentrale Rolle in diesem spannenden Vorhaben, indem du deine Contact-Center-Erfahrungen in die fachliche Konzeption einbringst, das Produkt weiterentwickelst und eine kanalübergreifende Strategie sowie Standards mitentwickelst.

Bei uns erwarten dich flache Hierarchien und vielseitige berufliche Entwicklungs­möglichkeiten, anspruchsvolle Themen mit viel Eigenverantwortung und eine Menge Gestaltungsfreiheit. Dieser Freiraum spiegelt sich auch in der Work-Life-Balance wider. Individuelle Arbeitszeitregelungen und die Möglichkeit, anteilig remote zu arbeiten, sind bei uns gelebte Praxis.