Bürofachkraft (m/w/d) Customer Service Support - Luftfahrt

Beruf: Kaufmann/-frau - Büromanagement

Die expertum Gruppe bietet technischen und kaufmännischen Fach- und Führungskräften attraktive Aufgaben und Karrierechancen in der Industrie. Für unsere Mitarbeiter sind wir ein zuverlässiger und fairer Partner - gehen Sie mit expertum den Weg zu neuen beruflichen Herausforderungen bei namhaften und wertschätzenden Kunden!

HIER WERDEN SIE ARBEITEN: Unser Kunde aus dem Bereich der Luftfahrt in Hamburg ist der weltweit führende Anbieter für Wartungs-, Reparatur- und Überholungsservices sowie Modifikationen in der zivilen Luftfahrtindustrie. Mit maßgeschneiderten Instandhaltungsprogrammen und fortschrittlichsten Reparaturverfahren sorgt das Unternehmen für die Zuverlässigkeit und Verfügbarkeit der Flugzeugflotten.

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Bürofachkraft (m/w/d) Customer Service Support in Vollzeit.

DIES SIND IHRE AUFGABEN:

• Interne Kundenaufträge entgegennehmen, klären und in IT-Systemen bearbeiten
• Technische und kaufmännische Sachverhalte eigenständig abstimmen
• Tägliche Team-Meetings zur Aufgabenverteilung koordinieren
• Auftragsverfolgung sicherstellen und Übersichten bzw. Auswertungen erstellen
• Kundenkommunikation zu Klärungen, Terminen und Auftragsstatus führen
• Pflege und Aktualisierung von Auftragsdaten in verschiedenen Systemen
• Administrative Aufgaben vor Ort übernehmen (z. B. Dienstleisterzugang, Ansprechpartner)
• Unterstützung bei Projekten und Qualitätssicherung durch Stichprobenprüfung

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung z.B. als Bürokaufmann (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d) oder ähnlicher Richtung
• Technisches Verständnis oder bauspezifisches Wissen von Vorteil
• Sicherer Umgang mit gängigen IT-Systemen, idealerweise SAP
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke sowie Überzeugungs- und Durchsetzungsfähigkeit
• Grundlegende Englischkenntnisse

WIR GARANTIEREN IHNEN:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Tarifliche Entlohnung nach dem GVP-Tarifvertrag sowie ggf. Branchenzuschläge
• Betriebliche Altersvorsorge
• Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungen
• Vielzahl an Shopping-Rabatten
• Spannende Projekte bei wertschätzenden Kunden

LEBENSLAUF GENÜGT: Die Online-Bewerbung bei expertum dauert nur wenige Minuten. Laden Sie einfach Ihren Lebenslauf hoch, überprüfen Sie die übernommenen Daten und schicken Sie die Bewerbung ab - fertig. Alternativ können Sie uns Ihre Bewerbung auch per E-Mail zukommen lassen. Wir freuen uns auf Sie!

Stellenlokationen:

22335 Hamburg, HAMBURG, DEUTSCHLAND