Customer Service 3DEXPERIENCE (w/m/d)

Beruf: Customer-Experience-Manager/in

Mit über 15.000 Mitarbeitenden sind wir eines der erfolgreichsten IT-Unternehmen und Marktführer in unserer Branche. Die Kombination aus Direktvertrieb von IT-Produkten mit umfassenden Systemhausdienstleistungen macht uns zum zukunftsstarken IT-Partner für Mittelstand, Konzerne und öffentliche Auftraggeber. Wir sind zu Hause in ganz Europa und immer in der Nähe.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Telefonisch begleitest du unsere Kunden bei der Aktivierung und Nutzung der 3DEXPERIENCE Plattform.
• Durch deine überzeugende Beratung begeisterst du unsere Kunden von den Vorteilen und Funktionen der 3DEXPERIENCE Plattform.
• Darüber hinaus hast du die Möglichkeit gemeinsam mit den Kunden die Durchführung des Onboardings im Bereich der Plattform zu übernehmen, inklusive der technischen Unterstützung bei der Einrichtung des Dashboards.
• Neben deinem Organisationstalent behältst du den Überblick über das Monitoring und die Nachverfolgung der Kundenaktivitäten, um eine nachhaltige Nutzung der 3DEXPERIENCE Plattform sicherzustellen.
• Die durchgängige Dokumentation der Kundeninteraktion ist die Basis für deine proaktive Kundenbetreuung, um eine langfristigen und hohen Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Vertrieb oder Kundenbetreuung, sowie im Umgang mit CRM-Systemen und digitalen Plattformen
• Selbständige und zielorientierte Arbeitsweise, technisches Interesse und -Verständnis sowie Freude und Begeisterung für den digitalen Kundenkontakt
• Die Stelle kann in Voll- oder Teilzeit besetzt werden.
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie deine Überzeugungskraft.

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf:

• Gesundheitsmanagement: Bei uns halten sich Mitarbeitende durch die Teilnahme an sportlichen Aktivitäten wie bei der Büroolympiade, Fußball-Cup & Marathonläufe fit. Darüber hinaus bieten wir kostenfreies Obst und Getränke an.
• Modern Workplace: Am Arbeitsplatz der Zukunft erhältst du neuestes Technikequipment und arbeitest in einem innovativen Arbeitsumfeld.
• Weiterentwicklung: Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung und weiteren Entwicklungsprogrammen kannst du dich fachlich sowie persönlich entwickeln.
• Flexibilität: Nach individueller Aufgabe, Situation und Absprache können unsere Mitarbeitenden die Arbeitszeit oder den Arbeitsort flexibel gestalten bzw. wählen.
• Corporate Benefits: Über das Einkaufsportal Corporate Benefits erhalten unsere Mitarbeitenden Sonderkonditionen für Modemarken, Veranstaltungen, Reisen, Technikprodukte, Kinobesuche und vieles mehr. Zudem bieten wir die Möglichkeit einer attraktiven betrieblichen Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung.
• Mitarbeiterevents: Manche Termine sind im Kalender besonders fest angekreuzt. Bei Bechtle PLM kommen wir regelmäßig zu Teamevents oder einfach auf ein gemütliches Miteinander nach Feierabend zusammen.
• Onboarding Programme: Wir wollen unseren neuen Mitarbeitenden den Einstieg so angenehm wie möglich gestalten. Dafür sorgen unter anderem unsere zweitägige Einführungsveranstaltung, die Betreuung durch einen Paten sowie eine individuelle Einarbeitung anhand eines Einarbeitungszeitplanes.

Zur besseren Lesbarkeit von Personenbezeichnungen & personenbezogenen Wörtern wird die männliche Form genutzt. Diese Begriffe gelten für alle Geschlechter.

Nicole Christmann-Wenzel | HR Recruiting | + [für Telefonnummer siehe die ursprüngliche Anzeige] | [für E-mail siehe die ursprüngliche Anzeige]

Stellenlokationen:

35719 Angelburg, Hessen, HESSEN, DEUTSCHLAND

82205 Gilching, BAYERN, DEUTSCHLAND

10365 Berlin, BERLIN, DEUTSCHLAND

22761 Hamburg, HAMBURG, DEUTSCHLAND

44263 Dortmund, NORDRHEIN_WESTFALEN, DEUTSCHLAND

81929 München, BAYERN, DEUTSCHLAND

76275 Ettlingen, BADEN_WUERTTEMBERG, DEUTSCHLAND

59073 Hamm, Westfalen, NORDRHEIN_WESTFALEN, DEUTSCHLAND

89129 Langenau, Württemberg, Bechtle Platz 1, BADEN_WUERTTEMBERG, DEUTSCHLAND

48268 Greven, Westfalen, NORDRHEIN_WESTFALEN, DEUTSCHLAND