Leiter Operational Excellence Deutschland - Innovation & Prozesse (m/w/d)

Die IRS Group ist die europaweit führende Gruppe in den Bereichen Smart Repair, Karosserie- & Lackreparaturen sowie Hagelschadeninstandsetzung. Unser Erfolgsrezept: das „Wir“ – mit deutschlandweit 60 Werkstätten und einem starken zentralen Support aus Hamburg.

IRS Deutschland sucht eine hands-on geprägte Person, die die operativen Prozesse in den deutschen Werkstätten nachhaltig verbessert, standardisiert und weiterentwickelt. Die Rolle verbindet operative Prozessaufnahme vor Ort, konkrete Verbesserungsarbeit in den Betrieben, Führung eines kleinen Teams sowie die Verantwortung für zentrale Prozessbausteine wie Kalkulation, Werkstattstandards, Systemnutzung, Customer Journey und Innovationsmanagement.

Im Fokus steht nicht eine rein konzeptionelle Stabsfunktion, sondern eine umsetzungsstarke operative Rolle: Die verantwortliche Person steigt tief in die Abläufe der einzelnen Standorte ein, identifiziert Schwachstellen, entwickelt gemeinsam mit den lokalen Teams pragmatische Lösungen und stellt deren Umsetzung nach. Ein besonderer Schwerpunkt liegt zu Beginn auf der Analyse und Verbesserung von Standorten mit unterdurchschnittlicher Performance.

Gleichzeitig soll die Rolle dazu beitragen, das Operating Model von IRS Deutschland nachhaltig weiterzuentwickeln – durch konsequente Prozessstandardisierung, bessere Nutzung bestehender Systeme, innovative Methoden im Prozessmanagement sowie den gezielten Einsatz neuer Technologien, digitaler Lösungen und AI-gestützter Ansätze.