Empfangsmitarbeiter/in

Beruf: Empfangsmitarbeiter/in (Hotel)

Zur Unterstützung unserer Rezeption, suchen wir ab sofort eine/n Empfangsmitarbeiter/in

Sie fühlen sich wohl am Empfang als Dreh- und Angelpunkt aller Geschehnisse im Hotel und haben dabei immer ein authentisches, sicheres und zuverlässiges Auftreten gegenüber unseren nationalen sowie internationalen Gästen? Dabei finden Sie die richtige Balance zwischen einem aufgabenorientierten, strukturierten Arbeiten und Erledigen der täglichen Checklisten und besitzen aber genauso viel Empathie und die Gabe, sich in unsere Gäste hineinzuversetzen, und deren Aufenthalt individuell zu betreuen?

Bei flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen haben Sie bei uns die Chance, sich mit Ihrem Fachwissen aktiv ins Unternehmen einzubringen und an Herausforderungen zu wachsen.

Ihre Aufgaben:

• Gästebetreuung, Check-in & Check-out
• Früh- und Spätschicht (kein Nachtdienst)
• Kassenführung & Tagesabschlüsse
• Reservierungsannahme und – Eingabe
• Telefonservice, allgemeine Hotelkorrespondenz & Administration
• Hotel Raten, Reservierungen und Verfügbarkeiten verwalten
• Bardienste und Frühstücksaufbau bei Bedarf
• Einhaltung aller Standards hinsichtlich Qualität, Kommunikation und Sauberkeit unter (auch abteilungsübergreifend) partnerschaftlicher Zusammenarbeit und Informationsaustausch
• Einarbeitung neuer Kollegen
• Philosophie des Hotels leben und vermitteln

Unsere Erwartungen:

• abgeschlossene Berufsausbildung / Erfahrung in der Hotellerie / Gastronomie wären von großem Vorteil, sind aber nicht zwingend notwendig
• gerne auch motivierte Berufsanfänger oder Quereinsteiger
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Kreativität & Flexibilität
• Organisationstalent & Verantwortungsbewusstsein
• Gastgeber mit Herz & Seele
• Freundlichkeit, Höflichkeit & Hilfsbereitschaft
• Ein gepflegtes Erscheinungsbild
• Einsatzbereitschaft, Motivation & Belastbarkeit

Das dürfen Sie von uns erwarten:

• eine leistungsgerechte Bezahlung mit Sonn- und Feiertagszuschlägen
• einen sicheren und interessanten Arbeitsplatz
• authentische Hotelfamilie: tolles Team & sehr gutes Betriebsklima
• eine abwechslungsreiche, wie auch herausfordernde Tätigkeit mit individuellem und persönlichen Entwicklungspotential
• eine teamorientierte & familiäre Arbeitsatmosphäre
• ein Qualitätsmanagement-System mit schriftlich dokumentierten Arbeitsabläufen zur Unterstützung bei der Einarbeitung
• regelmäßige Feedbackgespräche

  Stellenlokationen:

90403 Nürnberg, Mittelfranken, Lammsgasse 3, BAYERN, DEUTSCHLAND