SachbearbeiterIn Kundenservice (m/w/d)

Beruf: Einzelhandelskaufmann/-frau

Wir bringen Leistung. Zusammen.

Arbeitsort: Köln Job-ID: 11438 BPS24! 40 Wochenstunden

Die BPS Personalmanagement GmbH ist eine moderne Personalberatungs- und Coachingagentur. Im Auftrag eines Kundenunternehmens in Köln ist die Stelle SachbearbeiterIn Kundenservice (m/w/d) zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu besetzen.

Ihre Benefits

• Gehalt: 35.[für Telefonnummer siehe die ursprüngliche Anzeige].000 EUR pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation
• Nach Einarbeitung Flexibles Arbeiten mit Homeofficemöglichkeit zweimal die Woche
• Kostenloses Jobticket
• Betriebliche Altersvorsorge und Jahressonderzahlungen

Ihr Aufgabengebiet

• Bearbeitung und Bescheidung von Fremdrechnungen, einschließlich der Prüfung von Artikeln auf Anrechenbarkeit
• Sie führen Identitätsprüfungen der Einreichenden durch
• Guthabenprüfung und Überwachung
• Sie prüfen die Anforderungen an die eingereichten Dokumente auf Vollständigkeit
• Gültigkeitsprüfung der Dokumente
• Sie pflegen diverse Dokumente, wie Excellisten, CRM-Daten und Outlook-Einträge
• Digitale Erfassung eingehender Kundenanfragen und Pflege von Stammdaten
• Sie bearbeiten und beantworten telefonisch sowie schriftlich eingehende Kundenanfragen
• Dokumentation jeglicher Bearbeitungsschritte entsprechend den Vorgaben während der Anfragebearbeitung
• Sie dokumentieren die Anfragedetails für im Kundenservice erforderliche Abfragen, Auswertungen, Analysen und Kennzahlen

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Kundenservice oder in einer ähnlichen Position wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B1) in Wort und Schrift sind unerlässlich
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
• Sie arbeiten selbstständig und lösungsorientiert
• Ein freundliches und professionelles Auftreten bringen Sie mit

Wir freuen uns auf Ihre digitalen Bewerbungsunterlagen. Gerne melden wir uns im Anschluss so schnell wie möglich bei Ihnen zurück.

Stellenlokationen:

51149 Köln, Frankfurter Straße 20 NORDRHEIN_WESTFALEN, DEUTSCHLAND