Service Project Manager (m/w/d)

Beruf: Leiter/in - Projekt-/Programmmanagement

Über uns: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Erlangen einen Service Project Manager (m/w/d) im Umfeld der Elektrotechnik. Die Position ist in Vollzeit (35h/40h) zu besetzen. Folgende Herausforderungen erwarten Sie: Zentrale Schnittstellenfunktion zwischen Sales, Finance, Onsite-Teams, Service Desk und Digital Service Center Unterstützung und Überwachung der Transition-Phase inkl. Sammlung und Prüfung aller Auftragsinformationen (intern und kundenseitig) Koordination von Anpassungen an Connectivity (cRSP), Marktpaket-Versionen sowie Vertrags- und Equipmentstruktur Statusreporting, Projektabstimmung und Eskalationsmanagement über "Works Collaborate" Prüfung und Weiterleitung der Onboarding-Daten über die Sales2Service-App Abschluss des Serviceauftrags und Übergabe an das Shared Service Center zur Abrechnung Beitrag zu kontinuierlicher Verbesserung durch "Lessons Learned" und Serviceeinweisungen beim Kunden Ihr Profil: Sie verfügen über erste Erfahrungen im Projektmanagement oder haben sich entsprechende Kenntnisse bereits angeeignet Sie bringen idealerweise technisches Know-how oder vertriebsnahe Erfahrung im Servicegeschäft mit Sie haben fundierte Erfahrung in der Kundenkommunikation und kennen sich mit Serviceprozessen aus – insbesondere mit professionellem Eskalationshandling Sie besitzen Kenntnisse in der Gebäudetechnik oder im Bereich Software-as-a-Service (SaaS); Erfahrung mit Remote-Zugriffen, Monitoring-Tools und Reporting-Methoden ist von Vorteil Sie haben eine einschlägige Ausbildung, ein technisches Studium erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über mehrjährige Berufserfahrung mit entsprechender Weiterbildung Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab Das bieten wir Ihnen: Einen unbefristeten Vertrag zur sicheren Zukunftsplanung Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit im Rahmen eines innovativen Umfeldes Flexible Arbeitszeiten sowie die Option zum mobilen Arbeiten zur optimalen Vereinbarung von Familie und Beruf Herausfordernde Tätigkeiten mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung Corporate Benefits über unsere Online-Plattform Offene Kultur und familiäre Arbeitsatmosphäre Ihr Ansprechpartner: Fabian Jakob Account Manager [für Telefonnummer siehe die ursprüngliche Anzeige] [für E-mail siehe die ursprüngliche Anzeige]

Stellenlokationen:

91058 Erlangen, BAYERN, DEUTSCHLAND