Customer Quality & Returns Manager im E-Commerce (m/w/d) | Projektbasiert | Hamburg

Für ein gezieltes Retourenprojekt suchen wir eine:n Customer Quality & Returns Manager:in Online , der/die versteht, was hinter jeder Rücksendung steckt. Du analysierst Muster, deckst Ursachen auf und entwickelst Maßnahmen mit direktem Impact auf Produktqualität und Kundenzufriedenheit.

APART Fashion steht für moderne, feminine Eleganz und ein starkes Trendbewusstsein. Unsere Kundinnen vertrauen darauf, dass jedes Teil hält was es verspricht. Du bist die Person, die dieses Vertrauen schützt, Schwachstellen aufdeckt und gemeinsam mit dem Team nachhaltig behebt.

Deine Mission

Du analysierst unsere Retouren systematisch, erkennst Qualitätsmuster und treibst Maßnahmen voran, die unsere Produktqualität und Kundenzufriedenheit nachhaltig verbessern.