Kundenberater*in im Callcenter (m/w/d)

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Beruf: Callcenteragent/in

Wenn der Gedanke, Menschen mit Ihrer Stimme den Tag ein Stück leichter zu machen, Sie motiviert - dann sind Sie bei unserem Kunden genau richtig. Als Kundenberater*in im Callcenter sind Sie die freundliche Stimme, die zuhört, unterstützt und Lösungen findet.

Nach Ihrer fünfwöchigen Einabeitung in Erlangen haben Sie die Möglichkeit, aus dem Home-Office zu arbeiten.

Ihre Aufgaben:

• Telefonische Betreuung von Kundinnen und Kunden (Inbound/Outbound)

• Freundliche und kompetente Bearbeitung von Fragen, Anliegen oder Reklamationen

• Dokumentation der Gesprächsinhalte im System

• Weiterleitung komplexer Anliegen an die zuständigen Fachabteilungen

• Beitrag zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung

Ihre Qualifikation:

• Freude am Telefonieren und an der Kommunikation mit Menschen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Freundliches, geduldiges und lösungsorientiertes Auftreten

• Erste Erfahrungen im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil - aber kein Muss!

• Sicherer Umgang mit dem PC und die Bereitschaft, sich in neue Systeme einzuarbeiten

Ihr Vorteil: Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

• Schneller und unkomplizierter Einstieg
• Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
• Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
• Individuelle Begleitung und Beratung im Bewerbungsprozess und im Kundeneinsatz

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann: Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der [für Telefonnummer siehe die ursprüngliche Anzeige] bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: [für E-mail siehe die ursprüngliche Anzeige]

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Stellenlokationen:

91056 Erlangen, BAYERN, DEUTSCHLAND