Praktikum (w/m/d) Customer Service & KI - Zukunft des Kundendienstes gestalten

Bei Daimler Buses gestalten wir rund um den Globus die Zukunft der Mobilität und erzielen damit gemeinsam echte Wirkung. Als weltweit führender Bushersteller entwickeln und bauen wir nicht nur die besten Busse, sondern bringen den gesamten öffentlichen Personennah- und Reiseverkehr mit intelligenten und innovativen Services weiter voran. Wir übernehmen Verantwortung für lebenswerte Städte und arbeiten daran, unsere Vision nachhaltiger und zukunftsfähiger Mobilität Wirklichkeit werden zu lassen.

Als ein Tochterunternehmen der Daimler Truck AG bilden wir einen zentralen Bestandteil des globalen Daimler Truck-Produktionsnetzwerks. Wir arbeiten für alle, die die Welt bewegen – das ist unser gemeinsamer Antrieb.

Werde Teil unseres globalen Teams: Du machst den Unterschied – YOUMAKEUS

Unser Team DB/MCC‑T besteht standortübergreifend (Neu‑Ulm/Mannheim) aus 13 hochmotivierten und engagierten Technikfans, die unsere Werkstätten bei der Abstellung von Problemen an Kundenfahrzeugen unterstützen. Zudem sind wir verantwortlich für die Bündelung von Beanstandungen sowie die Einsteuerung von Fehlern aus dem Feld in den Fehlerrückführungsprozess ins Werk.