Mitarbeiter Technische Störungshotline / Helpdesk (m/w/d) im Porsche -Werk

Beruf: Technische/r Fachkaufmann/-frau - San...

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Mitarbeiter Technische Störungshotline / Helpdesk (m/w/d) im Porsche -Werk

Leipzig - Vollzeit ab sofort

Mitarbeiter Technische Störungshotline / Helpdesk (m/w/d) im Porsche -Werk in Leipzig

Ihr zukünftiges Aufgabengebiet:

• Proaktive Entgegennahme von Störungsmeldungen und Anfragen: Sie sind der erste Ansprechpartner für Kunden, wenn es um Störungen oder Anfragen geht. Ihre Kommunikationsfähigkeiten und Ihr Fachwissen ermöglichen es Ihnen, Kundenanliegen effizient zu erfassen.
• Erstellen, Klassifizieren und Weiterleitung von Störtickets: Sie sind verantwortlich für die systematische Erfassung und Klassifizierung von Störungsmeldungen. Unter Beachtung definierter Prozesse und Prioritäten leiten Sie die Tickets an die zuständigen Abteilungen weiter, um eine schnelle und zielgerichtete Lösung zu gewährleisten.
• Sicherstellung von Qualität und Effizienz: Durch Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr Verständnis für die Bedürfnisse des Kunden sorgen Sie dafür, dass alle Prozesse qualitativ hochwertig und effizient durchgeführt werden.
• Kundenkommunikation: Sie pflegen einen professionellen und serviceorientierten Umgang mit unseren Kunden. Ihre empathische Art trägt dazu bei, dass Kunden sich gut betreut fühlen.

Ihr Profil für die Stelle Mitarbeiter Technische Störungshotline / Helpdesk (m/w/d) im Porsche -Werk:

• Durch Ihre abgeschlossene Ausbildung im technischen/handwerklichen Bereich bringen Sie das erforderliche Fachwissen mit, um vielfältige technische Aufgaben im Facility Management zu bewältigen
• Praktische Erfahrung im Facility Management/Gebäudetechnik ist von Vorteil
• Kommunikationsstärke, sowohl schriftlich als auch mündlich
• Prozessorientierte Arbeitsweise und gute PC-Kenntnisse
• Selbstständigkeit, Ergebnisorientierung und die Bereitschaft zum Lernen
• Führerschein der Klasse B
• 3 Schicht-System

Unser Angebot für Sie:

• Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Eine angemessene und dem Aufgabenfeld entsprechende Vergütung ab einer Höhe von 16,50 €/h
• Bei guten Arbeitsleistungen Übernahme in Festanstellung nach Höchstüberlassungsdauer.
• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Position mit Interessanten Aufgaben und abwechslungsreichen Tätigkeiten
• Mitarbeit in einem renommierten und zukunftsorientierten Innovationsunternehmen
• Wir sind im Umgang miteinander offen, ehrlich, direkt, freundlich und unkompliziert
• Sie profitieren von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeit und Reisen

Interessiert an der Position Mitarbeiter Technische Störungshotline / Helpdesk (m/w/d) im Porsche -Werk? So geht es weiter!

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Stellenlokationen:

04159 Leipzig, Georg-Schumann-Straße 323 SACHSEN, DEUTSCHLAND