Leitung (m/w/d) des Servicebereichs Customers & Clients

Die Universität Mannheim ist eine der führenden Hochschulen in Deutschland mit derzeit rund 12.000 Studierenden an fünf Fakultäten. Insbesondere die Wirtschafts- und Sozialwissenschaften gehören national und international zur Spitzengruppe. Ihren über 2.600 Beschäftigten bietet die Uni Mannheim ein spannendes Arbeitsumfeld mit zahlreichen Benefits.

Die Universitäts-IT (UNIT) gestaltet die zuverlässige, sichere und innovative IT-Infrastruktur an der Universität Mannheim. Mit über 130 Beschäftigten unterstützen wir Forschung, Lehre und Verwaltung durch leistungsstarke IT-Dienste und Technologien, hochverfügbare Rechenressourcen und technischen Support.

In der Universitäts-IT (UNIT) ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Vollzeitstelle als

Leitung (m/w/d) des Servicebereichs Customers & Clients

zu besetzen.

Die Universitäts-IT setzt in den kommenden Jahren auf die gesamtheitliche Digitalisierung und die entsprechende Neugestaltung der IT-Infrastruktur. Diese Strategie wird durch spezialisierte Servicebereiche fachlich und organisatorisch unterstützt. Der Servicebereich Customer & Clients (Support / Premium-Support) unterstützt und berät in allen IT-technischen Fragen die Beschäftigten und Studierenden der Universität Mannheim. Er umfasst mehrere Teams im 1st und 2nd Level Support.

Eckdaten

Start: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Befristung: zunächst zwei Jahre mit dem Ziel der anschließenden Entfristung
Eingruppierung: bis E 15 TV-L BW
Stunden/Woche: 39,5h Stunden, die Stelle ist grundsätzlich teilbar
Arbeitsort: Mannheim, Innenstadt
Bewerbungsfrist: 07.06.2026
Referenznummer: IT-460